在淘宝网买东西发现运输过程中商品受损怎么处理呀

Question

我在淘宝网买了一个台式机电源，商家用的是圆通快递，我接收的时候发现外壳角上瘪下去了，明显是被压坏的或被摔坏的，我拒绝签字接收，快递员就把货拿走了
现在怎么办呢，这一来一去的运输费算谁的呀？淘宝商家是有“先行赔付”商标的
以后遇到这种情况最好怎么处理呀？谢谢赐教！

Answer 1

在淘宝网买东西发现运输过程中商品受损需要卖家赔偿，运输费算卖家的，遇到这种情况最好先求助官方的客服解决。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素，调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网"逛街"。

2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，成中国第二大综合卖场。

2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城（天猫前身）上线；汶川地震捐款平台上线，共筹得网友捐款超2000万；9月份，淘宝网单月交易额突破百亿大关。

2016年1月27日，“成交记录”模块被正式隐藏，但原先销量、评价等信息不会消失，仍正常累积。”阿里巴巴公关部吴铭欣说，“取消(成交记录)后，将会减少不法分子通过成交记录进行的诈骗情形。”同时，如果消费者想要了解销量，只需将鼠标放到“交易成功”上，就可看到近30天的已出售件数。

Answer 2

1、如快递公司通知快件受损，一般赔偿都是与卖家联系进行协商赔偿；买家在网上申请退货即可；2、如快递公司没有通知快件受损，货到时，买家不要签收，检查外包装是否完好，先验货，如破损，拒收即可，在网上申请退货；

Answer 3

1.你做的对。

2.快递把东西搞坏了，所以他们要自己承担运费损失。当然卖家会与他们交涉。

3.先行赔付，你运气好，具体为，当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则（含本规则）向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。本回答被提问者采纳

Answer 4

你当时应该用手机拍下来，马上跟卖家联系，看卖家怎么说，究竟是快递过程中受损还是卖家没有验货，你不要对这个下定论，你就跟卖家说我看到东西是如何如何的
没有签收就对了，现在你可以申请退款，
或者是，如果那点瘪下去的地方不影响使用，而你也懒得折腾的话可以要求卖家退一部分款作为补偿，让卖家跟快递联系再把东西送到你那里

Answer 5

我估计这个情况不是卖家货的问题 是快递公司的问题 如果是快递公司把东西压坏了 费用会由快递公司承担 与你买家无关。你不用担心，卖家会和快递公司商量解决，至于你的货物，卖家如果想和你继续交易的话，会再给你发货，如果卖家不想卖了（这需要与卖家沟通），你再点退款按钮，卖家同意就可以了。