买家申请仅退款,理由假冒品牌怎么办

如题所述

淘宝有买家申请假冒品牌 仅退款,先不要同意可以上规密投诉 ,如果投诉不成功,咨询一下小二看看有没有办法,万一不行再同意不会对店铺有很大影响,大家千万不要怕小二,毕竟小二还是自家人,这种人就是职业诈骗,投诉的人多了,淘宝也有记录的,以后想骗就难。如果给了钱,他们还会再来,我朋友遇到过这样的 。
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第1个回答  推荐于2017-11-17
自己的商品自己理解呀。
如果是假冒品牌,没办法。(买家可以申请仅退款)
如果不是假冒品牌,可以拒绝买家退款理由,保留证据(千牛端的)申诉时用得上。
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