第1个回答 2017-04-01
买家举报你是假货,需要你提供授权,如果提供不出来,就乖乖的给他退款,货就别想要了。如果等到小二介入,你提供不出来授权,不仅退款,还要下架并扣分,这时候你的店铺没了权重,要一年后才能恢复。更卖不出去了。我一个朋友,每天100多单的销量,被举报假货后,每天只有几单了,整个店都废了。
第2个回答 推荐于2017-10-17
现在这样的骗子越来越多了。给大家一些经验参考。1,不要慌,要他拿国家工商局的鉴定证据或者品牌商的鉴定证据。中国法律规定,谁提出,谁举证。2.沟通上了解他的真实意图,或者电话了解,记住拿凭证。3.如果你有进货凭证在纠纷页面出示就是了。一般情况下是,在双方都没有证据的情况下是会判他退货你退款的,但是邮费可能要你自己出。4.是的,骗子会再申请,你就跟以前一样的流程操作,最后还是要退你货的。本回答被网友采纳
第3个回答 2017-11-17
淘宝有买家申请假冒品牌 仅退款,先不要同意可以上规密投诉 ,如果投诉不成功,咨询一下小二看看有没有办法,万一不行再同意不会对店铺有很大影响,大家千万不要怕小二,毕竟小二还是自家人,这种人就是职业诈骗,投诉的人多了,淘宝也有记录的,以后想骗就难。如果给了钱,他们还会再来,我朋友遇到过这样的 。
第4个回答 2016-04-21
我是淘宝卖家 遇到过只要你的商品的logo和品牌相似 不管你是拒绝还是同意 小二都会叛你是假冒品牌 扣三分 再下架商品 我建议和买家沟通 要是能花钱解决的就不叫事