淘宝 换货时运费险会生效吗?

如题所述

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第1个回答  推荐于2019-09-24

不会。运费险简称 “退运保险”,只服务于退货,自然换货是得不到保险的支持。只有退货时才可以用。

退货运费险的赔付是在售中退货(订单未确认收货时的退货退款),买家选择 “退货退款” 的状态下,保险公司在“退货成功”后进行赔付,退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内,保险公司不做赔付。

扩展资料:

退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,保险公司针对加入“7天无理由退换货”服务的商品,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。

当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

使用流程:

点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,

然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

参考资料:

百度百科-淘宝运费保险



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第2个回答  推荐于2019-11-09

换货运费险不会生效,仅限退货退款的客户专享,只有以下两种情况可以退回运费险:

1、卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”)。等到交易关闭状态后保费和商品费用会一并退回。

2、订单是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回您的支付宝账户。

扩展资料

运费险需要符合以下几种条件才可以获得理赔:

1. 在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。(交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内哦)
2. 卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔哦。
3. 退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝,您无需进行任何操作。

若理赔成功,您的订单将会出现【理赔成功】字样,如下图展示:

扩展资料:淘宝网《运费险保费是否可以退回》

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第3个回答  2019-04-09

换货现在可以享受运费险,目前仅针对 支持换货的商家,在退款页面会出现 换货 按钮的情况支持换货运费险,运费险 只支持售中换货 ,在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔。  
温馨提醒: 
1、同一件商品只能享受一次运费险的赔付,如果该件商品已经享受过运费险的理赔,那么后续再换货或退货而产生的运费将不再理赔。 
2、若您的商品不支持线上换货或不满足线上换货条件,需您联系商家进行线下换货,目前还没有运费险哦~

☆  申请流程

需要您在 线上发起换货申请,并填写正确的退货信息,保险公司会在“卖家确认收货”后72小时内进行理赔,您可在淘宝的订单中查询运费险理赔状态。  

第4个回答  推荐于2017-10-06
  会,理赔金额和理赔进程可以通过以下步骤查看:
  1、在卖家收到货后,进行退款申请,卖家收到退款申请同意退款后,淘宝账户中,会出现“查看退款”这一项。
  2、此时会进入另一个界面,显示“退款总额”以及明细,还有预计的退回时间。
  3、一般在退款成功后,你的退运险费就会自动生效,保险公司就会进行理赔处理。
  4、此时淘宝账户显示”理赔处理中“,可以点击”理赔处理中“,查看退运险费详情,此时会出现保费金额和获赔金额。
  5、一般运费退回到支付宝内需要三天,退运费成功后,淘宝账户便会显示”理赔成功“,进入”支付宝“后,支付宝会显示”买家运险费理赔“交易成功。