人工智能，包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等，是计算机科学的一个分支，常被称为“机器学习”。托马斯·拉姆齐在其著作《写给大家的AI极简史》中，将人工智能分为狭义人工智能（弱人工智能）和广义人工智能（强人工智能）。
狭义人工智能是指：能够完成特定任务的人工智能，如经典的和基于知识的问题解决。广义人工智能是指：具有类似人类强认知能力的人工智能。
简而言之，人工智能是人类创造的一种能够模仿人类智能反应的新型智能机器。人工智能的本质在于模拟人类思维的信息处理过程，它是人类智能的物理体现。
人工智能与人类智能的区别主要体现在以下几个方面：
1. 物理属性：
- 人工智能是无意识的、机械的物理过程；
- 人类智能主要是生理的和心理的过程。
2. 社会属性：
- 人工智能缺乏社会性；
- 人类智慧具有明显的社会性。
3. 能动性和创造力：
- 人工智能不具备人类意识特有的能动性和创造力；
- 人类思维能够主动提出新问题，并进行发明创造。
4. 情绪性劳动差异：
- 情绪劳动是指人在工作时展现特定情绪以达到工作目标的劳动形式，最早出现在社会心理学领域。
- 例如，尽管机器可以替代服务员进行基本的服务工作，但它无法关注顾客的情绪状态，做出及时应变，以确保顾客满意度。
人工智能已被纳入国家新基础设施建设的组成部分，预计将迎来快速发展。尽管人工智能能够模拟人脑的某些活动，甚至在特定领域超越人脑的功能，但它很难成为人类智能的替代品，取代人的意识。
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