管理学案例分析

Question

案例分析：为了升级而调走

“你能到我的办公室来一趟吗，罗比？”工厂经理托克问道。“可以，马上就来”，罗比说。他是工厂的质量管理部门的负责人，来公司工作了4年时间。在大学拿机械工程学位后，他先后当过生产工长和维修车间主任，尔后提升到目前的职位。罗比心理明白托克的电话是为了什么。
“看到你的辞职信我很吃惊”，托克直截了当地说，“我知道威尔逊公司将得到一位好员工，但我们这里更需要你。”“关于这我想过很久”，罗比说，“可是这儿好像没有我的前途。”“你为什么这样说？”托克问道。“噢”，罗比毫不掩饰地回答，“我上一级的职位是你的。你才39岁，我不认为你会马上离开这个职位。”
“事实上我很快就离开”，托克告诉罗比说，“这是我知道你提出辞职后为什么如此吃惊的原因。我想我明年6月份会调到公司总部任职。另外，公司有几个工厂比这大得多。那些工厂不时地需要优秀的人手，不管是在质量管理方面还是在综合管理方面。”
“不错，我听说去年在辛辛那提开办了一个工厂”，罗比说，“但当我知道这消息时，职位已经都安排好了。我们只有在看到公司的报纸后才知道其他工厂的工作机会。”
“这些不是我们现在要谈话的问题。告诉我，需要怎样才能让你改变主意？”托克问道。“我想我现在已无法改变主意了，”罗比回答道，“因为我已经与威尔逊公司签订了合约。”
分析与讨论：
1.请从激励的角度分析罗比辞职的动机。
2.试评价这家公司的沟通系统。
3.你认为有什么措施能阻止罗比辞职？

Answer 1

1，罗比辞职的动机是要满足其自我实现的需要，当他觉得在这家公司满足不了（“没有我的前途”)时，他选择了辞职；

2，该企业缺乏一个有效的沟通系统。首先是上下级之间的沟通。作为领导，托克一直到罗比辞职时才来了解他的想法，这是平时就应该做的，而且应该有上下级的正式沟通渠道；其次，公司总部分部之间缺乏沟通。像案例中的人事空缺问题，应由总部汇总通知各分部，然后工作竞标，让内部的员工都来参与填补空缺。

3，让人事部门或更高级别的管理人员与罗比进行离职面谈，尽量挽留他，帮他解决相关的问题，同时注意对他的辞职消息进行保密。

Answer 2

1.人往高处走,无可厚非.

2.不了解人才的动向,沟通系统不健全.

3.给他一个职务,要让他看到与威尔逊公司违越付出的代价很值得.

Answer 3

首先请楼主不要选我作为最佳答案，我只是随便发表点意见。
飞砖阁下的分析很有道理，满足其自我实现是主要动机。根据马斯洛的需求层次论，从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现。
像罗比这样做到企业中层的高级员工，前四项需求应该已经得到了充分满足，那这时候，他就要追求更高阶层的自我实现。这种需求转化为行动，就是跳槽到更好的工作职位来证明自己的能力，不仅提升了待遇，更重要的是从这一行为中罗比可以获得自我满足以及对更高权利的掌握。
最后，根据我不多年的经验，博浪飞砖是一个真正的人才。