公司内部组织实施六西格玛咨询项目举措历经的四个阶段是什么?

公司内部组织实施六西格玛咨询项目举措历经的四个阶段是什么?

  组织实施六西格玛举措历经的四个阶段:

  用六西格玛实现持续改进时,可思考当新的举措成功推行时组织是如何学习或发展的。这很有趣。当实施六西格玛这样的大举措时,组织会经历以下四个阶段:


  1、合作一致

  在组织改进的第一阶段,利益相关者应该对新举措达成一致。当每位相关者都能够做到以下几点时,便能实现协作一致:

  ①正确地描述六西格玛举措以及它对组织的影响;

  ②明确自身在实施过程中扮演的角色;

  ③知道企业为何要实施该举措;

  ④清楚实施六西格玛后的未来前景。


  在许多成功实施六西格玛的组织中,第一步就是让高管们和领导团队成员主持开展六西格玛研讨会。通用电气公司让所有经理人完成绿带培训,给大家树立起典范。


  2、建立“卓越圈”

  实现合作后,在有些情况下,并不见得组织内部所有人就知道该怎么做,并按照大家的期望成功行动。经常,部门或小组的领导者会认识到六西格玛带来的价值,并给予应有的资源支持和关注。结果,六西格玛在该组织部门中推广开来,产生巨大的价值。可与此同时,组织的其他部门领导者并未能带领实现如此巨大的成功。


  为什么会这样呢?最常见的情况:

  ①企业领导者没有接受足够的六西格玛培训;

  ②企业领导者没有打算实施六西格玛;

  ③企业领导者也许时六西格玛感兴趣,但组织高管们并没有全心投入,也不承担责任;

  ④选择错误的培训时象(如培训能匀出时间的人,而不是组织中最优秀的人)。


  例如,某家大型企业,它有两大制造出最终产品的职能部门-生产部门和加工部门。在生产领域,实施六西格玛收效显著:项目进展迅速,财务收益良好。黑带们积极努力,对项目工作投入巨大的热情。


  与之相比,加工厂实施六西格玛收效甚微,项目进展缓慢,财务回报很低,参与的黑带也抱着不满心理。黑带越来越多地做回原先的工作,慢慢地脱离了六西格玛项目工作。

  ①生产领域

  培训并任命最具潜力的人做黑带,并把这纳入他们的晋升规划;根据是否适用六西格玛方法以及能否给企业带来收益等,精心选择项目企业领导者积极担任项目倡导者-频繁地跟黑带和团队会面;黑带是全职人员,在项目工作中有明确的岗位描述。


  ②加工领域

  把在短期或中期内不会晋升的人培训成黑带;黑带是兼任的,评估其绩效时仍旧根据他(她)的主体工作;项目常常不太适用DMAIC方法;企业领导者作为项目倡导者,缺乏积极行动。他(她)对六西格玛工作感兴趣,但被动地等着团队领导者来找自己。


  在这个案例中,生产领域就是“卓越圈”( Pocket of Excel-lence ),加工领域的成果则全然不同。


  3、六西格玛扩散、渗透组织

  伴随时间,六西格玛将渗透组织的大部分。人员升迁或调动时,将把六西格玛知识和技能也随之带去。六西格玛的语言和工具将越来越广泛地使用。越多的工作人员接受六西格玛基本技能培训,就将越多地运用该方法去解决日常工作中的问题。事实上,组织文化开始转向六西格玛文化。当你看到经营改进被纳入管理会议的议题时,就知道企业拥有成熟的持续改进文化。


  4、六西格玛融入企业

  当六西格玛跟其他举措结合或融入现有的系统和结构中时,便进入了学习的最后一个阶段。当绩效评估指标驱动用六西格玛改进核心业务流程时,员工和经理们就更容易做出改进举动。当六西格玛被纳进员工的培养方案中,组织文化便成为“持续改进的文化”。最后,当新的系统确立起来以最大化效率和最小化浪费时,你就知道人们都用改进方法工作了。

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