淘宝卖家不回复怎么办

几天前买的自行车,还没两天,轮胎就爆。我找客服,他说给我补发一个,我说不用了 补发的也不不好的,不如退钱给我 我自己买个好的,他说退给我25元轮胎钱。还有好评返现20元,我就好评了,20元也退了,但是轮胎的钱没有给。说让我第二天找他,第二天找他了 完全没人理会我,直到晚上 另一个客服问我什么问题,我就这样讲述了, 他说不退我钱了,给我补发一个,我说不用 我轮胎自己买好了,那么他说退我15元。我说太少了,当初说的25元,他却说原来的客服刚来不知道,然后一直这样都没有人理我,我用其他号,倒是回复了。 我自己的号发给他们消息 不知道是他们看见不回还是屏蔽了。

很明显卖家已经屏蔽你的消息了,也就是把你加入黑名单。你已经确认好评了,就很被动了。
现在在已买到的宝贝中,点击“申请售后”提交和对方旺旺的截图,就是答应返还25元的截图。申请淘宝小二来处理。有不明白可以再问我。
望采纳追问

我问他为什么我这个号 不发消息给我 他说他会查的,我说查到什么时候,他说我急!!他说查好了再找我,这不知道是不是真的

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第1个回答  2015-09-21
有旺旺记录就可以找淘宝投诉