新车质量问题怎么索赔？

Question

如题所述

Answer 1

在购买新车后，如果发现质量问题，消费者可以根据新车三包法规进行索赔。根据法规，如果发生以下情况之一，消费者可以选择更换或退货，销售者应当负责更换或退货：

1. 因严重安全性能故障累计进行了2次修理后仍未排除，或者又出现新的严重安全性能故障。

2. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用。

3. 发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。

需要注意的是，以上情况必须与新车购买日期在60日内或者行驶里程3000公里之内，以先到者为准。此外，消费者在购车前应当了解车辆三包规定，以便在索赔时能够提供相关证据。如果销售者拒绝承担三包责任，消费者可以向消费者协会或者相关部门投诉，维护自己的合法权益。