淘宝买东西过了售后，但是在保修期内出现质量问题，卖家不承认质量有问题，一口咬定是人为造成的，其实就

Question

淘宝买东西过了售后，但是在保修期内出现质量问题，卖家不承认质量有问题，一口咬定是人为造成的，其实就是拒绝赔偿。这样的情况要怎么维权。或者怎么能让其他买家知道，淘宝客服不一定管用。

Answer 1

在淘宝买东西，你还指望保修期内这种鬼话？天猫店过了维权时限，基本都不会管的。。。首先这种投诉，你需要把东西拿去做检测，让检测人员出示不是人为损坏的证明，这就是一笔不小的开支了，如果你不差钱，你可以这么做，然后拿着证明去打电话给淘小二，对店铺进行投诉。。。光靠嘴说，到哪投诉都是没用的

Answer 2

首先人为还是质量问题淘宝肯定是无法给你鉴定的，所以即便你没有过售后你在淘宝投诉这家店，淘宝也是会要你出示鉴定证明，证明你的东西损坏是质量问题的，如果你买的是品牌货在你的城市有维修点的，那你可以拿去鉴定的，维修的师傅鉴定结果是质量问题的话他是可以给你开具证明的，如果没有维修点那就没有任何办法，这就是所以说买东西要买大品牌， 售后很重要，不是大品牌或者那些淘宝店铺自己给你店铺保修多久的都是狗屁，没有任何法律依据，坏了都不会理你本回答被网友采纳

Answer 3

要求淘宝介入追答

淘宝客服有用的 在线客服没用 打电话有用的 卖家最怕那个

Answer 4

12315消费者维护权益追问

卖家是外地的，打哪里的维权电话