京东买的戴尔电脑没有保修卡和说明书怎么回事？电有问题我发回去，客服找我要保修卡和说明书本来就没有啊现在怎么办？
您好！现在电脑我都已经发回去了，客服找我要这些东西，我记得都发来时就没看见，发来的时候电脑的包装盒也打开过，要我赔的话那些东西值多少钱啊？
大神！