拒绝用户携号转网，且延长协议18年，如何看待西安移动的做法？

Question

如题所述

Answer 1

据媒体报道，西安曹先生反映，自己到移动公司办理携号转网，发现协议被延长18年且不能销号。

据悉，该事件曝光后陕西省通信管理局立案调查，经过调查后发现，西安移动根据本企业靓号管理办法，自行将用户协议期限调整为20年，以此提出向用户收取违约金并限制用户销户，造成用户携转受阻。

因为现在手机号不仅仅是用来打电话，而且手机号也和众多个人信息，还有各大软件账号绑定息息相关，所以现在手机号对大家的重要性正在逐渐提高，已经不是过去那样一个手机号只是用来打电话，不喜欢了马上就可以换手机号换运营商。所以现在如果要换手机号就会特别麻烦，因此就出现了携号转网的业务。

      顾名思义携号转网就是可以让自己手机号不变，但是可以改变电信运营商，然后享受另一家电信运营商的服务。之前好多人都有对于自己现在运营商比如缴费、流量包、网速服务的不满，但因为换号特别麻烦所以就一直忍耐着，或者虽然喜欢另一家电信运营商的服务，但现在手机号自己用了很久，里面也关联了很多信息舍不得换掉。而现在有了携号转网服务一切都会更加方便了，既可以保留自己原来的手机号也可以享受其他电信运营商的服务。

随后陕西省通信管理局发布调查通报，认定陕西移动西安分公司行为违法，罚款5万元并对5名负责人进行处理。

陕西省通信管理局表示，各基础运营企业要从此案件中深刻吸取教训，引以为戒。

严格执行《电信条例》，认真落实《携号转网服务管理规定》“九不准”的要求，结合通报中反映问题，全面开展自查整改，纠正违规行为，杜绝此类事件再次发生，共同维护良好的电信市场秩序。

Answer 2

西安移动的做法已经严重违反了国家的有关规定。对于这种行为，西安移动必须向用户道歉。并可以依据情节对当事员工进行处罚。

Answer 3

拒绝用户携号转网，且延长协议18年，西安移动的做法我觉得非常的不合理，而且侵犯了消费者们的合法权益，希望有关部门能尽快的将此事进行调查和整改。

Answer 4

我认为这种做法不对。因为携号转网应该是各大通信公司允许的事情。

Answer 5

这是完全不符合规定的，用户想要携号转网是合理正当的需求，作为移动运营商不能以任何方式阻拦。