飞机晚点的情况下,航空公司如何处理?

如题所述

我们在外面坐飞机,那经常都会碰到航空公司飞机晚点的情况,那到了航空公司晚点的时候,航空公司具体会分不同的情况来处理。飞机晚点,他有很多的原因,所以并不像我们自己想象的那么简单。有时候可能是航路天气不好,有可能是备降场关闭,也有可能是目的地的机场天气不好等。


首先航空公司如果晚点的话,他会第一时间通过广播来通知大家,让大家在第一时间知道这样一个信息,以做好下一步的准备,因为每一个旅客他买了自己的飞机票都是有知晓权的,这个作为航空公司,他也是会第一时间来通知大家的。

第二,飞机晚点,他有两种情况,一个是由于航空公司造成的延误,另外一个是非航空公司(天气等)造成的延误。如果是造成一定的延误的话,他也是有相应的赔偿的,比方说你要是在延迟四小时以上才有现金补偿,而延误一小时到四小时之间,航空公司可以向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。四小时以上,要安排休息场所,而且应该提供相应价值的购票折扣或者补贴200现金等补偿方式。如果是延误八小时以上,就要提供补贴现金300或者其他优惠折扣的赔偿价值了。

当然作为航班的延误,地勤人员他们也是非常忙碌的,而我们乘客不停的去问他们该什么时候起飞,他们也是没有办法回答我们的,所以我们有时候也不要对地勤人员进行发火,要谅解他们的工作。


每一个人都不希望自己的飞机被延误,但是如果遇到了延误的时间,可以说每个人都是不希望的,所以航空公司他也有相应的制度,我们按照他的制度来办事就可以了。

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第1个回答  2018-03-20

随着社会的发展,科技的进步,现在人们的生活也是越来越好,人们出门也由由原来的步行到骑车到开车也到那现在的高铁飞机。当然天气也就影响着我们的一切交通出行,就是说飞机他可能会因为天气的原因而导致误机等等,那我们因为天气的原因导致误机的时候,机场又是如何处理的呢?

误机主要有两种处理方式,第一就是如果你买了延误险的话,那么航空公司会根据延误险要求的内容,帮你选择酒店和预约下一班飞机,这样就会给我们的生活带来很大的便利,当然就是你一定要购买延误险。

如果你没有购买延误险,那么飞机误机,你也有很多的选择方式,你可以选择继续等待,但是等的时间可能不确定有可能几个小时,有可能一天之后都有可能的,其实你可以选择退票或者改签,虽然这会损失很多的钱,但是对于你的时间来说,这是非常灵活的方式,你可以选择改签成多项其他的飞机,或者说改其他的出行方式等等都是可以的。

一般延误原因会分为航空公司原因造成的延误(例如航班周转)和非航空公司原因造成的延误(例如天气原因,流量控制等),不同的延误原因处理的方式各有不同,但都是有保障手册,有规章制度的。例如您收到的任何一个盒饭,一瓶矿泉水,都是有制度来保障的。地勤人员在航班延误时会比较忙,在很多旅客逼问他们也不清楚的信息的时候会比较无奈,但请相信他们是认真工作来为大家提供服务的。反正各行都有自己的无奈,如果能多点理解就更好了。

第2个回答  2020-12-17

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