电信光纤宽带怎么会偶尔出现断网现象

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。

建议您检查下述情况，如果无法解决，可以拨打10000号报修。
（1）网卡质量不稳定故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。（2）Modem发热由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。（3）Modem旁边有高功率的电器设备这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信近期有手机抢年货活动，有时间您可以去查看，祝您生活愉快！追问

断网时手机和ITV都没网络，应该和光猫没关系吧

追答

手机wifi和itv也同时没有网络，要么是光猫问题，要么是电信机房问题。

Answer 2

　　光纤出现故障不一定是光缆中断，必须经过测试才能准确判断故障点，然后根据故障点的范围来进行排障，测试方法如下：
　　1、按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址；
2、如果ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修就行了；
3、如果ping通说明外网网络正常，跟运营商网络无关，故障出在路由器上，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。
　　4、如果路由器经过上面第3步仍然不通，则可以判断路由器硬件故障，只能更换路由器了。

Answer 3

断网想象是好正常的。有时候是运营商升级造成的。但是很多都是自己的电脑造成的。听你说的这样应该就是你自己的电脑造成的啦。你可以下载一个360安全卫士。经常清理以及杀毒就可以了。360安全卫士里面有个断网急救箱的功能。在电脑正常的情况下你使用几次看看就知道是怎么回事了。

Answer 4

您好：
你可以检查下面几种情况：如果有路由器，建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。所有的网络接口是否有松动。也有可能是猫有问题建议您可以更换一个猫进行测试。　
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 5

那是网络不稳定