我在智行火车票app买了四张火车票。因为某些原因无需用到了，所以便把火车票退了。昨晚我退了3张，发现前两张退款会发有短信提示，而且钱很快也退回来了。第三张却等了一晚上都不见发来短信消息，而且钱也没有退到。今早我把第四张火车票也退了，发现马上也发来了退款信息，而且钱也马上退了。直到现在，我的第三张火车票已经是显示是“已退票”状态，然而并没有发来什么退款信息，而且也没有退钱给我。这是怎么回事？
好久没上这个号了。看到后续陆续有人疑问，我回一下吧。我的第三张最后还是退回钱了。也不知道为什么就这张比较迟。
在智行火车票退了火车票，钱却没有退回来的原因：
1、目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。
2、最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以进行投诉。
3、如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用。
4、如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。