京东换货之后不发货给我怎么办

Question

申请换货之后，把东西发过去了，快递显示对方已经收到了。但是还不把东西发给我，都好几天了找客服也不理。/ 不想要了,能把钱退给我吗,怎么办呀

Answer 1

直接找京东客服（客服热线400-606-5500）投诉,如果是京东自营的话会尽快解决,其他商家的话京东也会督促或者要求其给换货的。

打开京东，进入。

登陆自己的账号，进入。

在首页的右上角有一个客户服务，鼠标放上去，下拉菜单。

选择投诉中心，进入。

进入后，选择订单。找到要投诉的订单。

点击我要投诉，然后在投诉内容里填要投诉的内容，记得，详细一些的好。然后提交投诉，完成投诉了。

Answer 2

朋友，你的描述确实不清晰：
1，要是京东自营的东西，换货速度超快的，我在济南，今天提交换货，明天就会送来一个新的，同时把旧的收走。
2，要是京东上商家的东西，确实每个商家的服务水平有差异，有些处理的很快，有些处理得慢一些，但是总体来说，他收到货后，一周内肯定会给你发出来的。除非那个货卖光了。

所以，保持沟通。本回答被网友采纳

Answer 3

这个东西会处理的 但是是灰常慢的 最多一个月内。而且他们退钱好艰难的

Answer 4

耐心等等吧，京东的售后服务还是比较好的