企业形象的无形要素都有哪些

Question

如题所述

Answer 1

企业文化的无形要素包括：
1. 企业哲学：企业的根本观念和思维方式，它指导企业的决策和行动。
2. 企业宗旨：企业的存在理由和发展方向，它体现了企业的长远目标和使命。
3. 企业精神：企业内部的动力和活力来源，它激励员工积极进取和创新。
4. 企业发展目标：企业的未来蓝图和愿景，它明确企业的增长和进步方向。
5. 经营战略：企业为实现目标而采取的长期规划和策略。
6. 企业道德：企业在经营活动中应遵循的道德准则和社会责任。
7. 企业风气：企业内部的价值观和行为规范，它影响员工的行为和态度。
企业形象由三个主要层面构成：
理念形象：由企业哲学、宗旨、精神、发展目标、战略、道德和风气等精神要素构成，是企业形象的核心。
行为形象：体现在企业内部管理和外部活动中，包括员工素质、制度和行为规范。内部行为如招聘、培训、管理等，外部行为如采购、销售、广告等。
视觉形象：由企业的基本标识（如名称、标志、商标等）、产品外观、设施环境等构成。基本标识是企业的核心视觉元素，而应用标识如象征图案、吉祥物等则丰富其视觉表现。
这三个层面相互关联：理念形象是核心，决定行为和视觉形象；视觉形象最直观，是理念和行为的外在表现；行为形象介于两者之间，是理念的实践和视觉的基础。
综上所述，企业形象如同一个人，理念形象是头脑，行为形象是四肢，视觉形象是面容和体型。三者共同塑造了企业的整体形象。