海尔总部对外公开的联系热线为4006-999-999，如果通过上述热线无法取得联系或者无法解决问题，建议联系当地经销商、专卖店进行投诉沟通。海尔集团的邮箱为[email protected]，可以尝试通过邮箱联系完成投诉需要。
海尔在不断打破平衡的创新中，又要保持相对的稳定，所以，在“海尔”这两个字中都有一个笔画在整个字体中起平衡作用，“海”字中的一横，“尔”字中的一竖，“横平竖直”，使整个字体在动感中又有平衡，寓意变中有稳，企业无论如何变化是为了稳步发展。
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海尔生态品牌战略的实质就是要跟用户交互，借助区块链、物联网等新工具，提供用户所需要的产品和服务。具体而言，在物联网语境下，将持续以用户需求为导向，让员工发挥最大价值为用户创造价值。
以生活场景为目标，突破产品和行业的边界，深度挖掘和掌握用户动态的需求，持续为用户提供个性化产品和场景服务，打破过去价格交易的传统产品售卖逻辑，从而开启新的价值交互模式。
以上内容参考 百度百科-海尔
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