打过10086客服后每次都来一条让你评价服务质量的短信!请问我的评价对为我服务客服人员有何影响!

如题所述

每月有绩效考核,如果平均分低於XX水平(各地可能要求不同),会扣钱,严重的会待岗培训。
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第1个回答  2010-12-27
我觉得没什么影响,你评价差也不会怎样他(10086)最多也是说我们会改进的祝你生活愉快.没了..........
第2个回答  2010-12-27
这是移动公司内部评价服务人员的工作的一种手段,影响有大有小,关键看公司是什么处置方式了