如何比较质量管理发展三个阶段的各自特点？

Question

如题所述

Answer 1

起初，人们非常强调工长在保证质量方面的作用，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人成为“工长的质量管理”。后来，这一职能又由工长转移到专职检验人员，由专职检验部门实施质量检验。称为“检验员的质量管理”。质量检验时在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量。
统计质量过分强调质量控制的统计方法，使人们误认为质量管理就是统计方法，是统计专家的事。
全面质量管理更加突出了“管理”。在一定意义上，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念。