手机缴费成功后 还是提示欠费

Question

交费后 在营业厅查询到手机已经有余额40元了 可是打电话的时候还是会听到提示说 用户您已欠费 但是手机可以上网 距缴费成功过去已经好几天了 还是欠费状态 打10086也解决不了 这怎么回事啊？

Answer 1

移动后台数据不同步或订购了超过余额的业务（因上网一般使用的都是套餐费用是一次性扣除，所以可能不受影响）要求移动后台同步数据后关机再开机，如果还是不行就要查看你是不是在不知情的情况下订购了一些扣钱的业务（也可以凭服务密码查询实时扣费清单）

Answer 2

若您已缴费还提示欠费，可尝试进行以下操作：
1.您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况；
2.您可以通过查询话费账单了解消费情况，检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费；
如果在48小时后仍未开机，建议您可联系人工客服进行核查处理。

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Answer 3

本来想说是系统延迟的，可是都过去好几天了那就去移动出故障了、

Answer 4

我觉得是10086的系统故障啦,以前我也试过,你打10086之后按0找人工服务问清楚,叫他们帮你弄就行了!

Answer 5

系统出问题了吧，去营业大厅问问吧追问

我是山西的号 可现在在河北 本省营业厅能办理外省业务吗？

追答

问问10086之类的人工服务台吧