生鲜售后国家有什么规定

Question

如题所述

Answer 1

1. 关于生鲜商品的退货问题，国家法律规定，如果生鲜产品不符合质量标准或者配送超时影响了消费者权益，在没有特别约定的情况下，消费者通常不享有无理由退货的权利。除非商品存在质量问题，否则退货可能会受到限制。
2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者购买的商品或服务不符合质量要求，他们有权要求退货或者要求商家履行更换、修理等义务。如果法律和合同中没有特别规定，消费者自购买商品之日起七日内有权退货。
3. 消费者享有知悉其购买商品或服务的真实情况的权利，并有权要求经营者提供相应的售后服务信息。网络、电视、电话、邮购等远程销售方式中，消费者自收到商品之日起七日内有权退货，无需说明理由，但定制商品、鲜活易腐商品、已拆封的数字化商品以及报纸期刊等除外。
4. 经营者应当承担消费者退货、更换、修理时的必要费用，这是法律规定的义务。