这是手机进入了耳机模式的缘故。一、将耳机从手机上慢慢拔下，查看能否解除耳机模式。二、将手机关机以后重新启动，查看能否解除耳机模式。三、查看手机的耳机孔内是否有异物或水渍，清理以后查看能否解除耳机模式。四、将手机恢复到出厂设置，这里以VIVO Y85手机为例，具体方法如下：1、首先在手机桌面点击”设置“。2、然后选择”更多设置“选项。3、接着打开”恢复出厂设置“进入。4、进入以后选择”还原所有设置“。5、最后点击”还原“即可。五、上述方法均无法解除手机的耳机模式，可以携带手机和保修卡到VIVO手机官方维修中心检测和维修。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-01-26
vivo手机带耳机没声音，一般有以下几种情况：
1，换个其他的耳机试一下，如果其他手机有声音，证明您的耳机坏了。
2，手机的耳机孔坏掉，同样的换个其他耳机试试，直接带去售后检测保修。
3，音量调得太小了。把音量加大。
还有以下原因：
1.
耳机没有插到位，耳机拔出来重新查一下试试。
2.
3.
手机播放的音乐已删除或者没有下载，所以不能播放，导致没有声音。
1，换个其他的耳机试一下，如果其他手机有声音，证明您的耳机坏了。
2，手机的耳机孔坏掉，同样的换个其他耳机试试，直接带去售后检测保修。
3，音量调得太小了。把音量加大。
还有以下原因：
1.
耳机没有插到位，耳机拔出来重新查一下试试。
2.
3.
手机播放的音乐已删除或者没有下载，所以不能播放，导致没有声音。
第2个回答 2020-10-24
插入耳机后出现声音无声问题，可以按以下方法操作尝试：
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；
3、确认是否为vivo原装耳机，若不是，请使用vivo原装耳机测试。
若仍然没有解决，建议前往vivo客户服务中心检测。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
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第3个回答 2020-12-10
由于设置不当造成听筒没声音的解决方法：
1、打开手机“程序列表”点击“设置”选项进入。
2、接着打开“声音”选项，取消勾选“静音模式”，同时点击“回音量”下拉列表。
3、在打开的“音量”窗口中，将“媒体”声音调节高一些，并点击“确定”按钮。
4、当然也可以通过在“拨号”界面中，通过按“音量+”来增大媒体音量。
5、如果以上的方法还是不能解决问题，那答么及有可能是听筒本身出现故障啦。基于此，建议直接送到手机维修店进行维修。
1、打开手机“程序列表”点击“设置”选项进入。
2、接着打开“声音”选项，取消勾选“静音模式”，同时点击“回音量”下拉列表。
3、在打开的“音量”窗口中，将“媒体”声音调节高一些，并点击“确定”按钮。
4、当然也可以通过在“拨号”界面中，通过按“音量+”来增大媒体音量。
5、如果以上的方法还是不能解决问题，那答么及有可能是听筒本身出现故障啦。基于此，建议直接送到手机维修店进行维修。
第4个回答 2019-10-10
若插入耳机后耳机杂音或无声，您可以将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题），如果使用正常，可再次插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部。您也可以检查一下使用的是否为原装耳机，若不是，请您使用原装耳机测试。
如果以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心，由专业的工程师为您检测处理。本回答被提问者采纳
如果以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心，由专业的工程师为您检测处理。本回答被提问者采纳