vivo手机用耳机听音乐为什么会没有声音？

Question

如题所述

Answer 1

vivo手机使用耳机出现无声的情况，可以按以下方法解决：

一、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用，排除是否为耳机问题。

二、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部。

三、确认是否原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。

若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至到当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。

具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。