支付宝账户显示有余额，怎么不见了

Question

如题所述

Answer 1

如账户有开通余额宝自动转入功能，系统会根据设置的条件自动转入余额宝中，但资金具体在支付宝哪里或是否有被使用，请根据以下流程进行操作：
1、打开支付宝APP，点击【我的】-【总资产】，在页面内会显示您资金具体在哪里；
2、如总资产中已经显示没有余额，说明您余额是被使用了，可点击【我的】-【余额】-【明细】核实具体使用的情况。

Answer 2

支付宝账户显示有余额，却不见了，原因以及解决方法如下：

（一）登错账户

检查一下当前登录的账户是否就是之前有余额剩余的账户，有些人有多个支付宝账户，一不小心登错了支付宝账户也是常有的，若是登录错误，直接退出当前的账号，再登录上需要的支付宝的账号即可。

（二）个人消费了

登录支付宝账户，点击右上角的“交易记录”；

在打开的交易记录列表页面上，认真核对每一笔的消费交易记录，查查是否是个人之前消费了，把钱用光了而忘记了。

（三）账户被盗

若是在交易记录里发现是别人操作所致，不是本人消费的，很可能就是个人的支付宝账户信息已经泄露，被他人盗用了，应该立即修改支付宝的密码，具体步骤如下：

打开支付宝官网首页，点击右上角的“客户服务”，选择“自助服务”；

进入自助服务页面上，根据个人的需要点击“重置登录密码”或者“重置支付密码”；



最后按照页面上的提示，逐一完成修改密码的步骤，务必修改为相对复杂的密码。