优秀的HR应该具备哪些技能

如题所述

1、细节决定成败,性格不一定决定命运。HR一开始的工作要求细心、准确,尤其对于考勤来说,直接涉及员工薪资。公司有考勤系统的会比较方便,没有的真是考验HR做事细心、认真、准确的时刻。细节决定成败,在任何时间任何地点都适用,在HR身上体现尤为明显。
HR有六大模块,各个模块不一样对HR自身的要求也不一。对于薪资、绩效的制定内向的人员稍微适合;培训与招聘性格外向的人员则更适合。性格真的决定命运吗?其实不然,主要在于自己对自己的要求,有时候逼自己一把,就知道自己有多优秀,HR总体的一个特性是外向优于内向。
2、感性与理性争锋,哪个会略胜一筹。人力资源这个词语涵盖了各个方面,光是一个绩效考核都有好几百种方法,就不要说六大模块加起来。我们平日处理的是一些事务性的事情,可能会很繁琐,但人力资源更多的是处理人与人之间的事,所以感性的人会更细心,更有耐心去与员工进行沟通,善于用同理心站在员工立场去解决问题,让员工更易于接受。理性的人则思维会更加缜密,工作思路很清晰,一般更会偏重于处理事情的方法和效率,不会注重人的切身感受,。所以,作为HR,自己认为感性会更优于理性。
3、要彰显个性十足还是体现八面玲珑。我们经常说HR是桥梁、是消防栓、是牧师什么的。在上周打卡中,就会遇到薪酬纠纷,工伤处理,岁末年初跳槽等事件,遇到此类问题我们HR要处理,需要我们上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右。当我们处于中间不能动弹时,更要出事精明,拐弯抹角,要做到八面玲珑,这个“八面玲珑”不是贬义词,而是中性词,体现做HR的灵活性。个性十足可以很直接的彰显做事风格,但自己觉得更适合销售、业务之类的,而不属于我们HR。
4、务实与创新,做到双管齐下。HR日常的事务较为繁琐,这是目前状况下毋庸置疑的,所在从事HR需得坚持务实、踏实,将事情做到令自己满意,令上司满意;在坚持务实的基础之上又须懂得创新,就好比一个绩效考核,觉得360有问题,那看能不能用KPI,MBO之类的,切勿原地不动。务实是地基,创新是高楼。
在进军HR行业时,主要看自己的内心世界是否对这行喜爱,虽说兴趣是培养出来的,但培养出来的不一定会感兴趣。
今天这个话题,相对来说比较宽泛。大家的答案肯定也是五花八门,精彩各异。但是概括起来也只是包含两个方面的含义:一是身体素质,即体质、体力和精力;另一是心理素质,即能力、品德、人格、文化、心理健康以及其他素质等。无非都是先天遗传,后天养成。
不过我认为作为HR最应该具备的五个主要素质为:专业、组织、协调、执行和决策。
一、专业。即从事HR工作的相关专业技能知识。有道是从事HR工作的并非一定得是科班出身,但是没有专业知识却想从事HR工作却是万万不能的。除非大家都是老板,但是即使是身为老板也要拥有运筹帷幄的本领,否则如何一步行千里?
二、组织。这里的组织主要用作动词,即组织规划或调配人、事、物。虽然我们还够不上成为经理、老总的资格。但是至少要有能力组织简单的小型的,例如绩效考核、培训、招聘等活动。懂得一场活动需要规划些什么、分配什么样的任务、需准备的物品等等。
三、协调。即人际关系和工作关系两方面的协调。企业文化的宣传、绩效考核的实施、培训课程的开发等等,均离不开各部门的大力支持。这既是工作上的配合,又是沟通上的技巧。工作能否得到大家的配合,协调也是至关重要的因素。
四、执行。话说一个专业能力达80%而执行能力只有20%的人与一个专业能力达60%但执行能力却有40%的人,你会选择哪一个?答案不容置疑,肯定是后者。就好比招聘,一个空有理论却没有实战经验的人,往往都会被拒之门外。
五、决策。即识别和理解某些问题,适当的时候作出最终决定。既使身为HR菜鸟,在面对一些例如人才选拔、录用或者在紧要关头,都要有当机立断的决策能力。菜鸟不可能永远都是菜鸟,决策不一定永远都要等上级来做决定。自己有能力的,力所能及的,也无需事事让领导来躬为。
这五点相互配合、相互使用、缺一不可。
根据这五点,我也给自己的素质能力打了个分,分“差、及格、中、良、优”五个阶段。

每个人不可能达到百分百、十全十美了。所以在给自己评分的时候也是给自己留了一块空白,【捂脸】唔,把我的秘密都暴露出来了。对于提高个人素质方面,囡囡常用的一些做法如下:
一、少说话。
言多必失,这一点囡姐有些无奈,对于自己比较熟知的东西,囡囡会吧唧吧唧的说个不停,恨不得倾尽所囊。但是对于囡姐知之甚少的东西,往往都只能闭口充当二愣子。
二、多听、多看、多学、多做。
这一点就包括了以上五点:专业、组织、协调、执行、决策能力的养成。不过囡囡对于一些比较新奇的技能知识,即使不在自己所能理解的范围内,也喜欢探究一二,使劲的往脑袋里塞。例如硬件开发、软件设计,最后结果就是探究了大半天只明白了硬件和软件这两个名词的大概区分。
三、多记。
好记性不如烂笔头。这一点,囡姐说好也好,说不好也不好。好在有了记笔记的**惯,工作有条理了、效率提高了。坏就坏在,对于看着有些凌乱或者笔迹不顺心的笔记,总是有重新整理的强迫症状。于是抄抄写写经常是囡囡在做的事情。
四、能忍则忍。
囡囡忍功是一流的,经常忍到内心大吐血。事后咬着牙,吧啦吧啦掉几滴眼泪,实在愤恨到一定程度自虐一下,咬咬袖子,跺跺脚。总之要忍常人之不能忍,麻烦越少越好。当然对自己亲人的时候偶尔还是会发作一下,若是有一天我对你发作了,说明囡囡已经把你列为至亲了!
五、团队合作。
一个人的努力不如一群人的力量,所以在有团队可以使用的时候,绝对不逞能自己一个人完成任务。(嘿嘿,不过是对自己能力的一种蒙蔽,但是依然还有含金量的)
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第1个回答  2022-01-11
一个优秀的HR至少需要具备以下几个点:
1、良好的职业形象,要知道HR代表了企业的形象;
2、良好的专业素养,掌握丰富、过硬的人力资源专业知识,善于分析数据及复杂的问题;
3、具有处理突发事件的能力;
4、能够很好的平衡企业与员工之间的关系
5、熟悉相关的劳动法和政府颁布的政策和人事福利;
6、思考缜密,具有较强的逻辑性;
7、会识人、用人;
8、会信息收集与处理
对于这些来讲足够
第2个回答  2020-11-16
人事的工作主要包括:
1、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;
1、 执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;
4、员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;
相对应的,人事应该具备以下功能:(科力普省心购,晨光旗下办公用品一站式采购平台。人事行政财务采购买办公用品都看这里)
1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力;
2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力,判断决策能力强;
3、工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养;4、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;
5、具有较强的应变能力和内外沟通能力;
6、有强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力;
7、良好的计算机水平,熟练操作office办公软件;员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;