客户关系管理系统的作用是什么啊?

如题所述

第1个回答  推荐于2017-10-28
可以帮助企业防止客户流失、销售专业化、大幅提升业绩,现在客户关系管理系统比较好的像神州云动CloudCC云CRM,易用性也好本回答被提问者采纳
第2个回答  2015-08-13
使企业员工全面了解客户关系,根据客户需求进行谈判和交易,详细记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享。推介神州云动CloudCC云CRM
第3个回答  2019-05-01
客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。

客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点,提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。
第4个回答  2018-09-03

    客情维护系统,用于记录客户信息,使企业的客户始终有员工在服务;

    原有员工离职可能导致客户信息丢失,客情系统是客户信息的留档;

    客户购买产品后,消耗品会用完,电子产品需要维护等,企业能根据产品特点预前做提醒与服务;

    亲情关怀作用,在客户生日的时候给予问候;

    监督与提示员工的工作,给出工作对象。

第5个回答  2019-04-29
有谱CRM销售管理软件,市场、售前、售中、售后全生命周期管理,里面还有线索管理,公海管理等内容,
这个用个CRM系统,让业务员平时就把自己跟进的客户资料信息要求录到系统里面,比如联系方式、电话微信等,还有具体是跟到对方哪位领导之类的,然后,不把删除权限给到业务员,之后即使销售离职,这些信息也是在的,可以派其他人进行跟进。