如何提升管理能力?

如题所述

员工的性格和脾性都是不一样的,管理者可以抓住人性的弱点。针对个性比较强硬的客户要采取以柔克刚的方法,另外一个方法就是使用员工的能力,通过目标管理的策略逐渐“驯服”这样性格的员工。

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第1个回答  推荐于2016-12-01
岗位本身所具有的奖励、惩罚的权力。  第二,知识力量,即运用专业的技能所表现出的实力。例如,要么对市场,要么对内部流程、对客户或者对专业技术方面,管理者具有突出的业绩,知识能力让人信服,这样,管理者就具有知识力量。  第三,人格的力量,就是发挥个人外在特质及个性优点所能产生的影响力。  在这三种力量中,角色力量、知识力量所占领导力的比重不会超过一半,人格力量占一半。随着职位的升高,你的人格力量所占的比重会逐渐加大,而你的知识力量所占比重会降低。正因如此,对广播一窍不通的特纳先生,却可以把环球广播公司变成全世界最大的新闻机构,靠的就是他的人格力量。  总之,这三种力量决定着领导的威信,要用权势叫人尊重,用知识征服众人,用人格赢得力量。所以,管理者若想提升管理能力,必须以此为出发点,从以下方面进行全面升级:  第一, 做到善于学习。  真正的管理能力产生于实践之中,产生于不断的学习和自我完善之中。管理者除了要学习先进的理论、先进的管理经验以外,还要善于向自己的员工学习。  通过不断地学习、不断地进步、不断地吸收信息,将技巧和经验系统化并不断地传承与复制,从而带动整个团队的发展,创造出团队的最高效益。  第二, 拥有信心,感染团队。  信心是一个企业成功的原动力。管理者必须要有信心,用自己的信心调动下属的情绪,激活下属的激情,进而使管理能力最大限度地被激发出来。热忱是会传染的,在一个积极有劲的人面前,人们很难保持冷漠的态度。  第三,善于打破陈规,拥有创新思维。  创新则存,僵化则亡,创新已成为企业发展的关键因素。如果管理者没有打破陈规的勇气和行动,只是一味地墨守成规,按部就班,结果只会让企业失去活力;反之,如果管理者能够标新立异,善于打破常规,不断地进行发散思维、创新管理,这样的企业必将永远立于不败之地。  1956年,在福特公司业绩甚差、面临危机之时,亚科卡费尽苦心,终于想出一个56年五十六元的促销办法。顾客可以先付20%的头期款,余款每月付56 美元,连付3年即可。结果汽车销量大升,获得了大量的利润。  自此,他卓越的领导力在福特公司开始崭露头角。尤其是以独特的创新思维进行市场调查、预测和研究,以独到的战略眼光分析市场结构体系和特点,挖掘、抓住青年消费者的潜在市场和心理需求,并及时组织、开发出迎合青年消费心理的、款式时髦、性能优良、价格低廉、富有娱乐性的小轿车野马。  一时间野马风靡欧美,这种新型车问世的头两年,就为福特公司赢得纯利润11亿美元!野马因此成了亚科卡的代名词。  将陷于困境、濒临破产倒闭的克莱斯勒公司从崩溃的边缘上挽救回来,使这家美国第三大汽车公司起死回生,亚科卡在企业管理史上写下了辉煌的一页。  作为一个善于不断创新、进取和开拓的管理者,亚科卡的管理能力无疑值得我们借鉴和深思:  提升管理能力,管理者需不断地改变自己的思维模式,打破陈规,拥有创新思维,以带领团队从黑暗走向光明,真正地成为团队之船的导航灯。  第四,用实际行动来证明一切。  一个优秀的管理者,绝不会流于空谈,而是立即行动的实践者,领导的行动能给员工树立好的表率。  管理者就像团队的一面旗帜。有旗帜在前面引导,团队成员就会有明确的战斗方向,奋勇向前。而管理能力则是支撑管理者站立的核心,管理者若丧失管理能力,这个团队就如一盘散沙,没有凝聚力,会被轻易击垮。管理者只有领悟管理之道、掌握管理之法、善用管理之术,才能带领团队 战无不胜,攻无不克。本回答被提问者采纳