拼多多质量问题商家说只能换货，寄回去又不发货咋办？

Question

申请拼多多介入能成功吗？拼多多平台会怎么处理？能退款吗？

Answer 1

为了您的资金安全，可以先退款，然后在投诉卖家违背承诺，要求客服介入，运费就一定能退回来的。也可以直接电话联系投诉卖家，平台会主动联系卖家处理退货事宜的。 《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
在网购的过程中，消费者遇到有质量问题的商品或对服务不满意，完全可以写出自己的真实评价以及要求退换，卖家无权干涉。卖家不能以退换货为条件，要求买家更改评价，这样的行为侵犯了消费者的公平交易权以及知情权。
遇到这种情况的人，可以向卖家所在的购物平台进行投诉或举报，维护自己的合法权益。另外，市民收到网购的商品时，一定要先对商品进行验收或检查，在确定商品质量没有问题后，再进行确认收货及其他操作。同时，市民还要保留好消费的凭据，以便维权

Answer 2

为了您的资金安全，可以先退款，然后在投诉卖家违背承诺，要求客服介入，运费就一定能退回来的。也可以直接电话联系投诉卖家，平台会主动联系卖家处理退货事宜的。 《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
在网购的过程中，消费者遇到有质量问题的商品或对服务不满意，完全可以写出自己的真实评价以及要求退换，卖家无权干涉。卖家不能以退换货为条件，要求买家更改评价，这样的行为侵犯了消费者的公平交易权以及知情权。
遇到这种情况的人，可以向卖家所在的购物平台进行投诉或举报，维护自己的合法权益。另外，市民收到网购的商品时，一定要先对商品进行验收或检查，在确定商品质量没有问题后，再进行确认收货及其他操作。同时，市民还要保留好消费的凭据，以便维权。

Answer 3

直接申请退货退款。退款原因：质量问题。上传质量有问题的照片。如果买家享有极速退款退货，系统会自动同意退货。然后你联系快递，把商品寄回就可以了，记得要填写寄回的快递单号。。等商家收到，就会处理退款。你可以重新购买，这样比较快。如果想申请换货也可以，类型换成换货就可以了，换货原因：质量问题，同样要上边商品有质量问题的照片，等待系统自动同意换货，或者商家同意换货，然后你联系快递寄回，寄回之后填写上寄回的快递单号。等商家收到商品，会给你寄新的商品，填写新的快递单号，你注意查收就可以了。一般商品确实存在质量问题的情况下，商家都会同意退货或者换货，不用担心商家不发货。如果商家不认同商品质量问题，可以申请多多客服介入，拼多多那边会根据双方提供的证据审核，所以大可放心。还有不明白的，可以追问，希望能帮到你。

Answer 4

您好。客服介入的话一般都会成功协商好的。会退款，一般消费平台都是比较重视消费者体验，您放心好了～

Answer 5

如果是质量问题的话，那么应该是可以退货成功了，你之前有没有拍照片，把这商品有问题的地方拍出来