一、处理身份证信息重复
如果注册时系统提示信息重复，尝试使用你的身份证，但故意输入错误的名字，通过验证后，再登录修改。官方建议通过邮件验证身份，但这可能耗时。你可以选择使用亲人的身份证新开账户，或者请他人帮忙，将你添加为常用联系人，使用他们的账号购买火车票。
具体步骤如下：
1. 通过他人账号添加常用联系人。
2. 输入你的个人信息，确认后购买火车票，选择你作为乘客。
二、身份证被他人注册
首先，你需要亲自前往车站售票窗口，出示有效身份证件原件处理。完成操作后，无论是原注册者还是新注册者，都应尽快登录网站修改个人信息。如果是初次购票，需填写详细资料并激活账户。
激活账号后，你就可以正常使用12306进行购票了。