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售后服务要求
售后服务
需要注意事项有什么
答:
即商品售后在一定的期限内包修、包换、包退
。售货员及有关服务人员应该
以理解和同情的态度对待顾客,耐心帮助对方
,共同查找商品的问题,并协助其进行维修或者退换,决不能以“售出一个算一个”的侥幸心理,拒绝顾客的要求。更甚者,在产品维修期间,商家可以免费借给顾客代用品,解决其维修期间不能使用而...
售后服务
承诺书 售后服务包括哪些内容
答:
售后服务内容:1、产品质保期内免费保修,五年维护
。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计划:详见投标文件内容。4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式:详见投标文...
售后服务
有哪些原则?
答:
(3) 必须保持公平公正的态度,(4) 不偏袒任何一方,(5) 确保每一位客户都能得到应有的尊重和待遇
。(6) 及时响应的原则。售后服务的核心是满足客户的需求,(7) 因此对于客户的疑问或问题,(8) 应尽快给予回应,(9) 避免让客户等待过久,(10) 从而提升客户满意度。(11) 诚实守信的原则&...
售后服务
的职责有哪些
答:
法律分析:1、收集所有与客户有关的信息资料。2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜
;3、定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求。4、与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法。5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求
电话通知后要做好信息登记工作
。6、...
售后服务
包括哪些内容?
答:
售后服务包括如下内容:
1. 代为消费者安装、调试产品。2. 根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导。3. 保证维修零配件的供应
。4.
负责维修服务,并提供定期维护、定期保养
。5.
为消费者提供定期电话回访或上门回访
。6. 对产品实行银让“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就...
售后服务
条款?
答:
1.2
售后服务
承诺 l 所有产品均保证原厂生产,到货时为厂家原包装;l 质量保证期:本项目的质量保证期为系统试运行开始起1年内免费保修;l 质保期内设备出现故障将免费更换;l 质保期满后,为用户提供有偿终身服务;l 配备具备锐丽大屏拼接设备3年以上施工、售后服务经验的人员上门服务;l 软件的...
如何做好汽车
售后服务
答:
1、单纯为技术人员,仅仅能做一些活如技术咨询,油品质量投诉处理等工作,纯粹为技术服务,并非达到全面的真正
售后服务要求
。 2、由业务员兼职,企业内无专职人员,便指定一两个工作出色的业务员兼职,他们对油品知识贫乏,有些本身素养不足,没有整体工作观念,只考虑自己的事情,不是自己的客户就不积极服务,使服务工作不完善...
售后服务
保障措施
答:
售后服务
保障措施指的是:退换货保障、维修保养保障、技术支持保障、延保服务、免费升级、退换无忧等。1、退换货保障 在购买商品后的一段时间内(一般是7天到30天),如果消费者对商品不满意,可以申请退换货。商家应该无条件接受消费者的退换货
要求
,并提供相应的退款或换货服务。2、维修保养保障 商家应该...
售后服务
措施怎样写售后服务措施
答:
1、技术售后服务保证措施及方案我司郑重承诺,若我公司有幸中标,本公司将完全响应招标文件的对投标产品的
售后服务要求
:我司做为国内最大的LED显示屏企业,为保证售后服务的质量和效率,公司设置了专门的客户服务中心统一监督管理各地区的售后服务机构的人员和工作,并接受客户的投诉和意见,并在第一时间内...
售后服务
方案及措施是什么?
答:
1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起24个月。2、多方承诺在合同设备的质量保证期内,由xx本地
售后服务
机构(xxx医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时,或接到甲方提供的技术
服务要求
后,1小时内予以答复,如甲方有要求或必要...
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