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客户档案整理记录本
客户档案
内容包括哪些内容
答:
工具/原料
客户档案
表客户档案袋方法/步骤1基本情况 姓名、出生日期、血型、籍贯、身高、体重、身份证号码、职位、工作单位、家庭住址、电话、手机、电子邮箱、公司地址 2家庭情况 已婚或未婚、配偶生日、结婚纪念日、有无子女、子女生日、年龄 3教育情况 学历、专业、毕业学校、对“文凭”的看法 4事业情况...
怎样建立一个
客户档案
答:
首先你需要专门准备一个笔记本,这个笔记本不能太大,普通的就行,便于随时带在书包或者手提包里面。然后根据
客户
的类型,分别给客户进行分类。比如已经成交的会员客户,这个可以叫做VIP客户,需要我们建立一个完整的
档案
。客户的姓名,联系方式,住址,公司信息,家庭成员信息,什么时候成交的,成交的类型是什...
客户
资料表具体应包括那些内容?
答:
1、
客户
现状 客户名称、业务、规模、性质;2、地址、邮编、网址;3、现有相关产品的使用情况:用途、品牌、数量、使用年限;4、组织结构与采购相关的部门名称和人员构成;5、部门之间的汇报和配合、各个部门在采购中的作用;6、个人信息 姓名、住址、联系方式、经历、爱好、年龄、家庭情况、子女、喜欢的...
客户档案
应设立哪些内容,不仅取决于客户管理
答:
1、基本信息:包括
客户
姓名、性别、年龄、联系方式等基本身份和联系信息。2、购买历史:
记录客户
过去购买产品或服务的详细情况,以及购买时间和金额等相关数据。3、偏好与兴趣:了解客户对特定产品或服务类型的偏好感兴趣领域(比如喜欢旅游或体育)可以帮助企业更好地满足需求,进行个性化营销。
顾客档案
的基本内容有哪些?
答:
顾客档案
的基本内容如下:姓名,年龄,出生日期,籍贯,居住地址,工作单位,职务,家庭状况,禁忌事项,性格爱好,消费偏好,消费能力评估等。
客户档案
原始资料是客户档案的基础内容。常见的客户档案原始资料主要有:1、交易过程中的合同、谈判
记录
、可行性研究报告和报审及批准文件;2、客户的法人营业执照、...
我是销售内勤,现在想建立一个
客户档案
,不知道怎么做??
答:
一份完整的
客户档案
应包含如下几个要点:1、客户基本资料 2、客户购买的产品型号和数量 3、产品维护保养
记录
4、产品故障汇总 5、客户对产品的信息反馈 还可酌情添加客户往期对公司业务的贡献等内参资料。一般来说客户资料是公司了解客户的最佳途径,所以一定要用心的去完成一份客户资料,并定期的汇总送...
请写出建立某
客户档案
的具体步骤?
答:
1. 收集客户信息:首先需建立
客户档案
,需要收集客户的个人基本信息,包括姓名、年龄、性别、家庭住址、联系电话、职业等。2. 了解客户需求:与客户建立联系后可以与客户交流和了解客户的需求,并尽可能收集有关客户适应性和偏好的信息,为客户提供更好的服务。3. 维护
客户记录
:将获取的信息记录在电子或...
酒店客史
档案
内容
答:
客史档案应该包含以下三个方面的基本内容: 第一,客户的常规档案。包括单位
客户档案
和散客档案。单位客户档案主要有双方协议签订时所提供的单位名称、性质、经营内容、地址、负责人姓名、联系人姓名、联系方式、主要消费需求、认定的房价、消费折扣率、付款方式等信息。散客档案则是指客人在办理预定和人住登记时所留下的...
保险
客户
基础信息
档案
卡
答:
作为
客户档案
管理的基础工作,是建立客户档案卡(又称客户卡、客户管理卡、客户资料卡等)。采用卡的形式,主要是为了填写、保管和查阅方便。客户档案卡主要记载各客户的基础资料,这种资料的取得,主要有三种形式:①.由推销员进行市场调查和客户访问时
整理
汇总。②.向客户寄送客户资料表,请客户填写。③....
客户档案
应怎么管理?
答:
客户是企业的财富,做好
客户档案
资料的收集
整理
与管理工作,将大大有助于分析,了解客户,有助于沟通客情,稳固合作,为此制定本管理办法如下:一、 本部门所有员工有责任不断收集、完善客户资料卡信息,并予以填制、修正。二、 建立客户销售业绩档案 三、 对所有客户(包括准客户)建立并填制客户综合销售...
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