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酒店客房做房流程9字
客房做房流程
十字口诀是什么?
答:
1、进——敲门进房间,开窗通风
2、收——收捡垃圾 3、撤——撤下脏布草 4、铺——整理护垫,铺床 5、洗——清洗卫生间 6、抹——抹尘 7、补——补充物品 8、拖——拖地,捡小垃圾 9、查——自我工作检查 10、出——离开并登记
酒店客房做房
12个
步骤酒店
房间
做房流程
答:
客房服务员的做房程序有哪些一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序
:1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象2、如...
客房
服务员工作
流程
答:
〈7〉写字台:住客房写字台,台上放有客人的文件、图纸之类,擦时不要移动,把周围的尘擦干净即可
,如放有客人物品,要把它轻轻拿起,擦完尘后再放回原位,注意绝不允许服务员任意翻阅客人物品,如果是走客房,要把写字台由里到外彻底擦干净,包括抽屉里面。 〈8〉方(琴)凳:方(琴)凳置于写字台内侧,擦方(琴)凳时...
客房
预订工作的基本
程序
是什么
答:
1、填上接受订房日期。2、在订房之小方格内打勾
,表示此表已有订房显示。3、将全部来客之姓名,以清楚的字体书写。4、填写到达日期及离开日期,在此应与客人讲明占住多少个晚上,以免误会。5、填写客人是乘什么交通工具、火车及飞机班次、到达时间。6、填写客人所需房类及数量,如:1×普通房——表...
做
酒店客房
服务 工作车(手推车)上 有哪些东西 说出十种,谢谢!_百度知...
答:
1,一次性消耗品 包括牙刷,梳子,肥皂,浴帽,香波,沐浴液,棉球棉签,指甲锉,茶叶,拖鞋等。2、印刷品 包括印刷品:早餐单宣传品等各类印刷瓶,信纸信封,工作报表等。3、棉织品 包括棉织品:床单,枕套,毛巾,地巾,浴巾,马桶坐垫等。4、消费类物资 包括饮料,方便面,矿泉水,八宝粥等。
酒店
一般有几种房态?
答:
1、 VC(Vacant Clean )空房 2、 VD(Vacant Dirty)走
客房
3、 OD(Occupied Dirty)未做住客 4、 OC(occupied clean)已做住客 5、 O.O.O (Out Of Order)待修房 6、 ECO (Estemated Check Out)预计退房 7、 NS(No Smoking)无烟房 8、 S/O (Slept Out)外睡房 9、 D/L (...
酒店客房
的查房
程序
是怎样的?
答:
酒店客房
的查房
程序
包括日常查房和退房查房两个部分。日常查房程序分为标准和具体
步骤
:一、标准:1. 按顺时针或逆时针顺序检查,以免遗漏。2. 确保房内所有家具清洁,无浮尘,电器设备设施运转正常。3. 物品配备齐全,摆放规范,完好无损。4. 床铺整洁、美观。5. 房内空气清新,无异味。二、具体步骤:...
第一次在
酒店客房
部做培训老师,我该怎么自我介绍
答:
服务员工作
流程
1、整理
客房
卫生(须吸尘);2、每天必须更换住客使用后之床单及毛巾;3、适当补充客房的客人用品;4、接待、服务好贵宾;5、每天须清理房务工作车,保持常新状况;6、保持及整理楼层服务间和使用工具的清洁;7、提供
酒店
订下的所有服务给入住客人;8、迅速回答入住客人要求,及介绍酒店...
酒店客房
的查房
程序
是怎样的?
答:
酒店客房
退房查房
流程
:1、 准备好所要退客房的房号,退房时间,房间所增加、减少的物品,及客人入住时的所要求(检查客人委托事项是否已办妥,提前将客人送洗的衣物、委托维修的物品送交客人。)整理好相关内容,确认到人去查房。2、楼层服务员当接到客房服务中心通知查房的房号,或客人要求退客时,应...
酒店客房
保洁管理制度,还有工作
流程
!急急急急!!!
答:
9、 负责及时去前台领取、送还常驻办公室的钥匙,做好清扫工作,并记录; 10、 保持好消毒间、公共区域、值班室的卫生及工作车的清洁。 三、清扫员工作
程序
(整理房间程序) 1、走
客房
工作程序 对客人刚结账退房的客房进行清洁、整理,称为走客房的清扫。 1.1 进房 按照进房的程序开门进房,将房门敞开,直到该客房清...
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