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网购售后服务相关法律
网购
商家虚假宣传,消费者可以索赔吗?
答:
现在起诉非常方便,还可以通过人民法院在线
服务
小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。消费者权益内容包括了九方面的权利:安全保障权; 知悉真情权; 自主选择权; 公平交易权;依法求偿权;求教获知权;依法结社权;维护尊严权;监督批评权。一般消费者维权涉及的
法律
:《消费者权益保护法》、《...
要求商家退款不退怎么办
答:
3、
法律
途径:如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决。您可以向法院提起诉讼,要求商家履行退款义务,建议您先保存好
相关
的购物凭证和交流记录,以便后续使用。
网购
的注意事项 1、了解商品信息:在购买商品前,需要仔细阅读商品的详细信息,包括商品名称、规格、品牌、产地、包装、
售后服务
等...
巴蜀
网购
合法正规吗
答:
在巴蜀
网购
平台上,销售的商品都经过严格的筛选和审核,以确保其质量和安全性符合国家
相关
标准。平台会对商家进行资质审核,并定期进行商品质量检查,以确保消费者购买到的商品是合格的。巴蜀网购平台还提供完善的
售后服务
,为消费者提供安全保障。如果消费者在购物过程中遇到任何问题,都可以及时联系平台客服...
淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该如何处理?
答:
按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。
顺丰寄丢11000元手机仅赔1000,合理吗?
答:
根据《中华人民共和国邮政法》第五章关于损失赔偿的规定如下:第四十五条 邮政普遍
服务
业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用
有关
民事
法律
的规定。邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿...
中华人民共和国电子商务法的立法情况
答:
3、向“大数据杀熟”说不草案三审稿明确规定:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者
服务
,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。4、个人信息保护有待加强草案指出,电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息,应当遵守
有关法律
、行政...
网购
被骗了该怎么办应该拨打什么号
答:
因为
相关
部门还必须将办理结果反馈给市民
服务
热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。05向公安机关投诉报案 当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成
网购
诈骗,触犯
法律
,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
快递寄出商家收到后说与商品不符,拒绝退款,怎么办?
答:
在商品描述不符问题的情况下,退货运费由卖家承担,直接在淘宝申请退款,如果卖家不同意可以让淘宝客服介入。商品描述不符的处理原则:1、如果买家收到的商品跟卖方的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由卖方承担。2、如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸...
对于
网购
要求退款,卖家不同意要怎么办呢?
答:
但有一些可能是限量商品或者是特价商品是不给予退换的,所以你在购买东西之前一定要看清楚他写的是什么要求是什么,不要到时候买错了。
网购
还是挺方便的,一般很多商家都是可以退款的,自己不喜欢就可以退回去。不仅有时候是自己不喜欢,可能它的色泽跟,款式跟图片有出入,或者是质量不好,都会让顾客想要...
如何规范
网购
市场?
答:
1. 加强
法律法规
建设:政府部门可以完善
相关法律
法规,明确
网购
市场的监管责任和标准,制定更加严格的惩罚措施,以保障消费者的权益。2. 提高行业标准和自律能力:电商平台和卖家可以建立规范的交易流程和服务标准,加强自律和监管,严格落实
售后服务
和退款政策,提高消费者满意度。3. 加强信息公开和透明度:...
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