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莫名被扣套餐外上网费怎么办
为什么扣
上网费
?
答:
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按
套餐外
流量计费收取。2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对流量
扣费
存在疑问,可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“使用量查询”>“
上网
流量”查询上网流量详单及记录。3、如果查询...
为什么
套餐
内的流量还没用完就收我
上网费
答:
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按
套餐外
流量计费收取。2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对流量
扣费
存在疑问,可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“使用量查询”>“
上网
流量”查询上网流量详单及记录。3、如果查询后...
我的流量还有剩余却
被扣
了100多
上网费怎么
回事
答:
【3】1月份赠送的省内流量不可结转到次月使用,无法在2月份的账单上查询到该流量剩余情况。2、目前我司根据您个人实际使用的
套餐
和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对流量
扣费
存在疑问,可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“使用量查询”>“
上网
流量”查询上网...
怎样取消电信
套餐外
业务?
答:
1、首先打开手机,点击“电信营业厅”登录。2、其次进入电信营业厅软件,默认进入首页,点击下方“查询办理”。3、然后在查询办理主选项内,点击左侧“
套餐
”选项,点击“已订业务”。4、最后在增值业务内即可取消
扣费
业务,安徽电信公众号为您服务。
移动
怎么
无辜
扣费
我还有流量里,为什么还会有
套餐外上网费
答:
你最好是查一下你的流量详单。虽然你有流量,但有可能是定向流量,或者闲时流量,这些都是有使用限制的。
移动这个巨坑!手机还有流量,居然还扣我
套餐外上网费
答:
如果
套餐
内的流量没有用完,就产生
上网费用
,只能是运营商的系统
扣费
有问题。建议直接打人工反映,要多打几次,才能有效果。如果开通的是定向流量或闲时流量,只能用于规定时间或规定用途上网使用,其他的也不能算在内的。
我手机没上网,可是为什么每月都
扣除套餐外上网费
,几十元不等
答:
①建议你拨打客服电话查询
扣费
明细。②如果手机本身不需要
上网
,还是建议你拨打客服电话后选择人工服务,将GPRS上网功能进行关闭。③手机上面关闭上网数据功能,同时,使用安全管家软件禁止手机上面的软件联网,以及禁止打开数据流量功能。
为什么我还有流量可是
套餐外上网费
就一下子扣了59.99
答:
对于这样的问题,建议你直接拨打官方客服电话,转人工服务,进行咨询投诉。就像我的电信手机号码一样的,自己明明没有开通流量。结果就多了个20元的流量
套餐费
,后来经过我打电话投诉之后。客服给予了解决,将退还流量套餐费。所以建议你直接拨打客服电话进行投诉。很快会得到准确的答案的。
我有流量为什么还收
上网费
答:
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按
套餐外
流量计费收取。2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对流量
扣费
存在疑问,可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“使用量查询”>“
上网
流量”查询上网流量详单及记录。3、如果查询后...
怎么样
才能取消
套餐外上网费
?
答:
1、手机卡
套餐
内流量使用完后,可以通过手机终端,打开“设置”,关闭蜂窝数据/移动数据上网功能,关闭后将不能使用手机上网功能,则不会再产生手机
上网费
。2、如果是联通手机卡套餐内流量使用完后,可以拨打联通客服热线或亲临联通营业厅关闭手机上网功能,关闭后将不能使用手机上网功能,则不会再产生手机...
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