淘宝 无货举报和成交不卖，有什么处罚呢？

Question

买家晚上拍下商品，当时库存显示有货；第二天去仓库打包时，发现库存不对，无货了，马上联系买家，请它谅解，并申请退款；申请退款后，买家很不客气，脏话不断，让我做好被投诉的准备，请问买家会无货举报，还是成交不卖的投诉，或者其它投诉，如果被投诉会被扣几分？会有什么样的处罚？谢谢～

Answer 1

淘宝无货举报和成交不卖（缺货）属于违背发货时间承诺，情节严重的，可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

扩展资料

缺货属于违规行为，请主动联系消费者解决售后事宜引导其撤销投诉，也可以在小二介入前通过主动赔付违约金方式完结投诉，降低扣分风险。

违背发货时间承诺投诉处理时间：维权发起后，淘宝客服介入后处理时间4-6个工作日。如对于处理结果有异议需要申诉，处罚作出的15天内请点此申诉。申诉入口只开放一次，卖家把握申诉机会将自己的有效凭证一次提交完整。申诉提交后一般3-5个工作日处理完结。

参考资料：淘宝网-买家付款后没货了怎么办？

参考资料：淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

Answer 2

“成交不卖”---顾名思义，即买、卖双方在淘宝网上成交后，卖家无正当理由拒绝出售的行为，诸如：“无货”，“调货”等均不视为正当理由。
在买家拍下商品后，就产生了一种合同关系，作为卖家有义务遵守并按照此合同履行交易，如果卖家提出各种理由拒绝履行/关闭交易，就等于违约，违反了淘宝“诚信”交易规则，故淘宝会对此行为进行制约和处罚；反之，作为买家出现不买行为，淘宝一样会进行处理。对卖家而言，这样的“爽约”行为，会挫伤买家购物的欲望，卖家的交易额也难免受到影响。
在此类投诉中，我们对一些典型的被投诉成立的“不卖”表现做一些例举：
如“缺货”：在买家精挑细选拍下卖家的商品后，却被告知买的商品“断货”、“调不到货”、“无现货，要么等……”、“商品只剩下残次品了”等，导致交易失败；
“变相抬价”：写着包邮的商品，卖家却表示“此商品邮费需另付”；“进货价变了，要加价”，“这个价格是宣传价，成交价需再付……”等，导致买家买不到所需商品；
另外，也会出现卖家仅凭个人感觉，直接关闭交易或拒绝与买家交易等较极端的行为，导致被投诉“成交不卖”。

“成交不卖”事实一旦成立，淘宝会给予以下处罚措施：限制发布商品2天；扣除1分。在违规记分扣满12分，淘宝将对帐户做冻结处理（不限制网站登录），需要进行淘宝考试。考试通过后，账户冻结状态才能被解除。

Answer 3

没人店铺采集器，僵尸店铺，可以给你，来撩赔付30%

Answer 4

现在淘很严格 严重会封店

Answer 5

返款5块，扣1分