打电话办理移动宽带!上门安装,交了钱,迟迟上不了网,打电话说没激活!!怎么办?投诉也爱理不理!!

如题所述

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-12-01
首先到移动网(10086)投诉,不行的话投诉到工信部。
第2个回答  2014-12-01
继续打客服电话追问

不满意

第3个回答  2014-12-01
在中国,我只能说,认命吧追问

认命,从来都不认命,实在不行,我就把小区里的交换机给他端了,我上不了,整个小区也别想上网!

追答

目前来看,只有这样他们才会重视

第4个回答  2014-12-01
直接找老总,并且要赔偿追问

能靠谱点吗?

追答

我说的是实话,我在联通工作,这是最有效的办法,啥叫投诉无门,我就是管这个的

追问

怎么找老总,

追答

先不找老总,那是最后一步,找客户经理,或者你直接进大楼,看哪个办公室敞亮就近,赔偿千万不要忘记要

如果不给,可以各种威胁