未定义。你安装的数字证书出现问题卸载后重新安装。
1.打开IE浏览器
2.按下F12按键——在浏览器底下会有一行选项——选择浏览器模式IE8
3.登录个人网上银行
4.按下F12按键——在浏览器底下会有一行选项——选择浏览器模式IE8
注意整个过程就是在兼容IE8浏览器的环境下，这样就不会出现undefined字样了。（如果不行，关闭一些拦截软件重试。）
电脑系统的问题，我的电脑也是这种情况，CSP项是灰色，不可操作，然后出现提示：网站代操作证书，选择“是”或者“否”都会出现楼主图片中的“undefined”提示， 我也是参考其他回答之后 把自己WIN7的操作系统重装成XP之后 下载证书，然后又改成WIN7系统之后再用的，如果有其他XP系统的电脑 可以直接下载到对方的电脑 然后从IE选项导出证书，拷贝到自己电脑里面，记得把对方电脑的证书删除！
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……