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移动流量套餐没用完为什么有套餐外上网费?被坑死了
如题所述
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推荐答案 2019-12-29
我也是说啊,于是我就打电话到10086去,然后问那个客服让他无话可说,他最后也退还了那一个月的所有套餐费用......
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相似回答
为什么
我
还有流量套餐外上网费
就扣了59.99元
答:
1、剩余流量为定向流量,定向流量是有指定使用渠道或范围,非通用流量,建议您按照业务规定使用
;2、有些流量在特定时间外是不能使用的,比如月末流量包。3、查询账单查询流量产生扣费时间,可联系人工查询核实。
请问
为什么
我的
套餐
中
还有流量
却产生额外的
上网费用
!?
答:
根据您提供的信息,如您号码有流量但是仍被扣费,
有以下原因:1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况;2.流量未生效
;3.流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。如上述情况仍无法为您解决问题,建议您可联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。如您对使用的流量有疑问,您...
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