我在淘宝上买了一双鞋，发过来颜色不对，我就跟卖家说，卖家说让我先申请退货退款，再重新拍一双，说什么

我在淘宝上买了一双鞋，发过来颜色不对，我就跟卖家说，卖家说让我先申请退货退款，再重新拍一双，说什么我退回去的运费有保险赔，靠谱吗？

推荐答案 2015-09-11

你看一下有没有运险费，你点击“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”，找到那家店，看看有没运险费。要是有的话，邮寄回去的邮费不用你付，也不用卖家付，保险公司付，因为卖家给你买了保险费，你可以申请退货退款，卖家点击同意，你把货物邮寄给卖家，卖家确认收货，保险公司会在48小时之内把赔偿金打到你的支付宝上面，然后应该是系统自动转到你的余额宝上面，你查询就可以啦。你申请退货退款就是你和卖家的交易不成功，交易不成功保险公司才支付保险费。要是你直接换，换成功了，你们卖家的交易就是成功了，交易成功保险公司不管了，邮寄回去的邮费就需要卖家出了。

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其他回答

第1个回答 2015-09-11

是这样的，有运险就会陪运费，你可以先申请退货让卖家同意，然后你再把运单号填上去，跟踪卖家收到货后让其退款就可以了，时间到了如果买家没主动退，系统也会自动退给你的。放心吧。

第2个回答 2015-09-11

看他加消保了没有应该假不了

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在淘宝上,买了双鞋,色差特别大,我跟卖家协商了,还没确定收货,我要退货...答：如果是协商好了卖家同意退货的话，就可以给卖家发货了。卖家收到货后会同意退货。这时你的款也就退了。

在网上买一双鞋子,没有运费险,收到后瑕疵很多且明显。和店家沟通后他...答：如果确实是鞋子的质量问题的话就坚决不要付运费。你申请了退款退货的话系统就不会确认收货了。多年剁手经验分享给你：你先申请退款退货，然后和卖家协商运费问题，如果协商不好的话卖家一般都是会拒绝退货的，那你可以申请淘宝客服介入，那剩下的淘宝客服就会帮你处理了。对了，最最最重要的一点是你一定...