我在淘宝买了一双鞋子，但是卖家发错了，还没有确认付款，我要换货，卖家说让我先申请10元退款，然后我

Question

我在淘宝买了一双鞋子，但是卖家发错了，还没有确认付款，我要换货，卖家说让我先申请10元退款，然后我申请了，他也同意了，但是现在没有地方能点售后了，我还怎么办？卖家让我直接寄过去。

Answer 1

退款成功,交易完成前，无法再次发起退款或维权。
但是确认收货，订单显示交易成功，由于部分钱款金额会流入卖家账户，涉及双方往来，所以买家仍然可以发起售后；同现有的售后流程。所以你可以退给他，然后保留好快递底单。
一旦卖家不发货什么的，还是可以申请售后退款的。

Answer 2

这种情况 你可以直接电话给淘宝客服，说明原因，然后小二会给你重新看一个申请售后的口子。