如果电话打得成功,也能给对方留下良好的印象,从而直接获得面试机会;可是,如果打得不成功,就会让招聘者对你产生不好的印象,甚至直接对你的应聘说“不”。 请看下面的例子—— 中午12点多,刚刚吃过午饭,于海波就按照报纸上的广告,给龙华装饰有限公司打了个电话,接电话的是正在午休的人事部张经理。以下,是他们的通话内容: 于海波:喂,是张经理吗? 张经理:是我。 于海波:听说你们在招人,我想来应聘。 张经理:您想应聘什么职位呢? 于海波:你们不是招装潢设计师和业务经理吗?这两个职位我都差不多。 张经理:……您是学什么专业的? 于海波:我学的是装潢设计。 张经理:有工作经验吗? 于海波:我以前在新星公司做过差不多一年,干的就是装潢设计师,有时候也跟着跑跑业务。 张经理:据我所知,新星的待遇不比我们差,发展前景也不错。您为何辞职呢? 于海波:也没什么特别的原因。 张经理:到底是因为什么呢? 于海波:……喂……喂……你们的电话是不是有毛病,信号很不好啊…… 张经理:我说,您到底是因为什么辞职呢? 于海波:没什么,就是想换个环境,可以吧? 张经理:那好吧,我们需要时再和您联系。 可以说,于海波被招聘方婉拒是毫不令人奇怪的,他似乎根本就不会打应聘电话。让我们一起来分析一下: 一、时间不合适。在打应聘电话前,一定要了解好招聘单位的工作时间,以便选择好通话时段。一般来说,在非工作时间不要给对方打电话,以免打扰对方休息,除非对方在招聘广告上注明了“24小时皆可通话”。此外,在招聘单位刚刚上班和即将下班的时候,也不适宜打电话,因为此时,对方的工作一般比较忙碌。 上例中,于海波在午休时间给张经理打电话,干扰了人家的休息,实属考虑不周,这就为自己的电话应聘蒙上了一层阴影。 二、目标不明确。知己知彼,才能百战不殆。求职者想要应聘用人单位的什么职位,一定不能含糊。不妨先在纸上列出要点,以保证能够在电话里简明扼要地加以说明。 反观于海波,首先求职目标就模棱两可,对自己的定位很不明确,这样,很难让招聘者对他作出积极的评价——谁敢轻易录用一个连自己究竟要做什么工作都没有想清楚的人呢? 三、应答不得体。在短暂的电话交流中,在一问一答之间,求职者要抓住机会,把自己的长处,例如优秀的专业成绩、丰富的工作经验、优良的个性品质展示给对方,因此,一定要明确地回答对方的问题,不要王顾左右而言他。其次,要注意礼貌用语,多说“您”“请”“贵单位”等敬语,结束通话时,也别忘了说一声“谢谢”。而且要注意,不要打断对方的问话。 上例中,于海波的表现很差。在应答中,他一口一个“你们”,语气生硬,尤其严重的是,他在回答自己的辞职原因时不仅缺乏礼貌,而且语焉不详,即使在对方的追问下,依然含糊其辞,这就不免让对方心生疑窦,认为他有意欺瞒,在心里对他的品质打了个大大的问号。可以说,于海波应答得不得体,完全葬送了自己求职成功的希望。
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