作为HR需要哪些能力

Question

如果想要进入外企做HR需要哪些能力啊 要详细的 自己要做些什么准备啊

Answer 1

　　我上学的时候跟楚师兄讨论过做人与做事的问题，楚师兄说他主张八个字：高瞻远瞩、韬光养晦。做事情要有远见，眼光要放长远，要有一定的高度，但是做人要低调，踏踏实实的。

　　高调是什么？是战略是眼光吗？低调是什么？是行为是言语吗？想来HR的角色与此也有异曲同工之妙。

　　人力资源部门要深刻理解组织的战略，同时使HR战略与组织战略相匹配，一个没有融入组织战略的HR战略显然是不适宜的。将组织战略融入人力资源部门的战略中，人力资源部门日常一切行动的格调就高了，目标更远大，使命更清晰，斗志更昂扬。

　　但是人力资源部门又是一个职能部门，这又要求人力资源部门的工作人员有服务员工的心态。有的HR从业人员还保留着封建主义、官僚主义的思想，认为管人的就是官，尤其是在劳动力市场供大于求的情况下，部分HR从业人员更是不由自主的抬高自己的位置，拿腔拿调的，不肯给员工提供方便，更不用说服务了。我国现在的劳动人事管理比较混乱，人事档案、社会保险主要还是实行地域管理，但市场经济条件下，劳动力流动又比较频繁，所以现实中常常会出现惯例中没有的情况，这就需要广大的HR从业人员及时的与各个方面进行沟通，尽快帮助员工解决问题，而不能认为那是你的事，那不是我的工作。最要不得的是这样的言行：

　　1、装作没看见，不主动去问询（因为人力资源工作模块化后员工往往不知道他的问题应该由谁解决）。

　　2、员工来咨询，如果不是自己的责任，仅仅回答：这个不是我负责的，或者这个我不清楚。（如果不是你负责的，应该告诉他这个问题请咨询某某某）

　　3、如果有较多的员工需要办理某项业务，尽量不要说这个你们自己去办。（最好由人力资源部门统一办理，这样也可以避免多数员工请假）。

　　只有HR从业人员把自己的身段放下来，把HR业务看成是一件为大家服务的工作，才能为组织创造出更和谐的工作环境。

　　低调做人，其实就是要求HR们在内心深处不能把自己当成“官”，甚至不能把自己当成“管理者”，更多的时候应该牢记自己是服务者的角色。

　　这样总结一下我对人力资源管理的理解吧：一方面他是组织战略的执行者，因为组织战略的实施要靠人力资源部门来解码——招聘到符合组织战略要求的人次，对这些人辅以必要的培训，给他们提供有竞争力的薪酬待遇，不断提高他们的工作满意度，整合组织内外的人力资源，推动组织的战略的实施；另一方面人力资源管理并不是什么“高贵”的工作，他是一个服务性质的工作，他为帮助寻找工作的人提供工作，他帮寻找人才的人甄选人才，他细致的计算员工的薪酬福利，他为员工提供各种各样的帮助使他们更好的投入到工作中去。
　　在金融海啸席卷全球的今天，没有谁可以独善其身。很多企业出于生存考虑开始大幅度裁员，全球人力资源显现出“过剩”迹象，对于原本“供过于求”的我国人力资源市场来说更是雪上加霜。作为员工的我们，如何应对金融危机对我们的影响，如何在竞争激烈的职场中保存自己已成了摆在每个人面前的首要问题。其实，职场危机不是金融危机导致的，而是市场经济孕育而生的必然产物。只有正确认识它，才能在激烈的人才竞争中立于不败之地;只有不断努力提高自身素质，才能从容应对职场危机。

　　一、端正心态，态度决定一切

　　很多时候不是企业炒掉我们，而是我们自己炒掉了自己。我们的失败往往不是在工作能力上，而是在心态上。做事没有一个正确的心态是不会取得成功的，态度懒散，做事拖拉，是任何一个企业所不能容忍的。因为企业是一个以创造利润为目的的社会群体，将大家联系在一起的纽带就是利润，但获得利润的前提是创造价值。我们每一个人都是利润的收益者，同时也是利润的创造者，也必须是利润的创造者!没有利润产生，企业拿什么付给大家工资、奖金等等。要清醒的认识到这一点，我们与企业不是监督与被监督的关系，而是共赢、共生关系。“天下没有免费的午餐”，想要收获，必须先要付出。每一分财富的产生不是上天赐予的，而是大家不断努力的结果。

　　端正心态，就是要变被动工作为主动工作，变要我工作为我要工作。认识到这一点还不够，重要的是深刻的理解以及行动。作为一个合格的员工，必须具备良好的心态。做到这一点要从两方面抓起，一是责任心。必须有充分到位的责任心，这是做好工作，事业有所发展的基础。只有具备了责任心才有可能树立目标，对企业有责任心的员工会树立和企业息息相关的目标：“企业兴亡，人人有责”。二就是与企业一致的价值观。有位哲学家说得好，人在追求绝对价值的时候会超越很多相对价值。我们不是超脱凡俗的圣人，但给自己树立较高价值观的目标可以让自己超越很多相对低级的目标。作为员工，有了高层次的目标，就会超越很多低层次的竞争。也只有在追求上与企业达成一致，才有可能更大程度的为企业创造价值，从而为自己带来更多的收获。

　　二、努力提高技能，不断完善自己

　　如果说端正心态是做好工作的前提，那么不断提高技能就是做好工作的保障。作为人力资源工作者，在日常工作中经常会听到求职者说自己对工作如何的驾轻就熟等等。但是，这只能说是适应工作，也就是能做，与做得很好不是一个概念。

　　我们每个人所学的专业不同，所从事的工作不同，所服务的行业不同，但有一点是相同的，我们都是在为社会创造财富，都是一名职业人。一个人从学校进入社会，成为一名职业人，其实是分为三个阶段的。进入企业的初期，要对自己所从事的工作有全面的了解。例如：工作中需要那些技能、经常会遇到那些问题及解决办法等等。在工作中将这些基础夯实，逐步的将其运用熟练，在工作中取得成绩，这也只能算是对工作的表层了解。做到这些就进入了第二个阶段，相对稳定期。这阶段要求我们对自己从事的工作有深度的了解。能从公司的角度考虑所从事工作的重要性，考虑所从事的工作对公司的发展起到什么作用，考虑从自身出发如何给企业带来更大的利益。学会这些就进入了职业化的第三个阶段，持续发展期。进入这个阶段，要求我们对自己所处的行业有深度的了解，能看清所在行业的发展及未来，了解行业产生的历史，产生的客观社会环境，从宏观的角度对自己的行业有所认识。

　　经历了以上三个阶段可以说你已经成为了一名职业人，但不能说是完全合格的职业人。因为，合格的职业人不仅要在自己的专业上有所建树，更要博采众长，对公司所涉及到的岗位都有所了解，来丰富自己。唯此，才能不断的完善自己，才能在技能上有所提高、突破。

　　三、厚积薄发，正确看待职业生涯

　　当然不断完善自己是一个过程，职业生涯发展也是有一个过程的，大家要对职业生涯认识，看清楚其中的实质。其实职业发展正如学习，需要循序渐进，不能渴望一蹴而就，那是不现实的，急功近利只会葬送自己的前途。正因为以往我们没有理性看待这个问题，想通过“跳槽”来提早实现自己的职业生涯目标，结果往往是跳槽跳槽，越跳越糟。解决职业“瓶颈”的最好办法就是学会自我突破，而盲目的跳槽只会从一个瓶颈走入另一个瓶颈，因为前方是一个新环境，茫然未知，而以往的积累却瞬间清零。

　　俗话说“心急吃不了热豆腐”。通常情况下，在一个职位上工作达三年，才能很好地掌握本职位所需要的关键能力，包括知识和经验的积累、技能的提高，才能熟悉本行业及本企业的业务流程;在一个企业工作至少达三年以上，才能对企业的经营管理现状及其战略、企业文化等诸多问题有较深入的了解，在此基础上，工作起来才会游刃有余、应付自如，人的潜能才会最大限度地释放出来，无论是所实施的问题解决方案还是研发创新都会极具针对性、创造性、有效性，最终最大限度地实现自我价值。厚积才能薄发，这是走向成功的必然条件。

　　四、学会感恩，善待身边一切

　　我们都生活在社会的大环境中，对身边的人或事要常怀感恩之心。我们要感谢祖国，因为我们在她的怀抱中生活;我们要感谢父母，是他们养育了我们;我们要感谢爱人，是他(她)们伴我们走过风雨;我们要感谢朋友，是他们给了我们鼓励;我们要感谢同事，是他们伴我们成长;我们要感谢企业，因为在这里我们收获了知识，收获了财富，收获了梦想。我们中国人讲“天时、地利、人和”，又讲“家和万事兴”，真是有道理啊!如果我们都能善待身边的一切，工作还能不顺利吗?事业还会不成功吗?凝聚产生力量，只要大家精诚团结、风雨同舟，何愁企业不兴，何愁事业不成!也只有这样，企业才不会抛弃你，你与她同呼吸，她必将与你共命运。

　　说到底，做事就是做人，职场成功取决于做人成功。要心底无私，时刻维护企业利益;要襟怀坦荡，不必计较一时之得失;要高风亮节，顾全大局。做到这些无论何时何地你都是大家所信赖的人，是企业所需要的人才，职场危机将永远不会来到你的身边。因为，勇者无惧，智者无惑，仁者无敌。

　　1、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

　　2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

　　3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

　　4.不必什么都用“我”做主语。

　　5.不要向朋友借钱。

　　6.不要“逼”客人看你的家庭相册。

　　7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

　　8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

　　9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

　　10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

　　11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

　　12.不要把过去的事全让人知道。

　　13.尊敬不喜欢你的人。

　　14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。

　　15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

　　16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

　　17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

　　18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。

　　19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

　　20.说话的时候记得常用“我们”开头。

　　21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。

　　22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？

　　23.话多必失，人多的场合少说话。

　　24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”

　　25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。

　　26.当然，自己要喜欢自己。

　　27.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。

Answer 2

不要把外企看的那么神秘。听你的描述现在应该正在从事HR工作吧。在工作中注意完善提升自己的能力，懂得赞赏别人，学习别人的长处，有条件支持的话可以在职充电，读在职研究生，提升专业技能，同时拓展人脉blog sina com cn/power。

参考资料：www casshr com; q771753866

Answer 3

外企最注重的就是沟通能力和协调能力，如果是从事HR专业工作，还要有很好的口头表达能力和书面总结能力。
平时建议可以多看些人物类的传记，站在巨人的肩膀上学习我想会事半功倍吧。

Answer 4

建议参考招聘网站hr岗位的任职资格