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个性化服务和标准化服务的关系
如题所述
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推荐答案 2023-07-09
相互转化关系。标准化服务注重的是规范和程序,个性化服务强调服务的灵活性和有的放矢,两者是两个重要的组成部分,是相对的,属于相互转化关系。性化服务是针对独特个体的具有鲜明的灵活性、针对性、突发性、差异性的服务。
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试述酒店
规范化
,
标准化
与
个性化服务的关系
?
答:
酒店的个性化服务是随标准化服务演变过来的一种服务理念和形式,是为迎合不同的个体需求而提供的服务
。个性化服务是现代酒店的追求,随着客人的需求越来越多样化,需要酒店提供更有创意的个性化服务,这样才能真正为客人提供更完美的服务。
酒店
个性化服务与标准化服务
之间
的关系
答:
1、服务的个性化源于标准化,又高于标准化
要达到服务个性化的要求,
首先要有很好的标准化服务作为前提和基础
。个性化服务必须以标准化服务为前提和依托,前者源于后者,同时高于后者。没有规范服务的基础而去奢谈个性服务,无疑是缘木求鱼。而如果只停留和满足于规范服务,不向个性服务发展,酒店的管理和...
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