联通手机号有话费，无缘无故的给我暂停服务，打客服电话一天没人接，到营业厅说让我去办理什么鬼？

如题所述

推荐答案 2020-04-20

根据您提供的问题描述，手机暂停使用的原因可能有以下几个方面。
1、电话号码未实名制。按政府有关法规规定，电信用户须登记百真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；
2、号码办理挂失停机或者暂停机业务，需办理解除挂失正常开通后才可正常使用；
3、号码出现诈骗、骚扰等违法、违规异常情况，被举报或被国家相关部门要求关停，可前往归属地联通自有营业厅核实处理。
如排除以上情况仍未解决，请联系当地联通人工客服或前往当地联通自有营业厅查询具容体情况。

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第1个回答 2020-02-29

联通手机号有话费，无缘无故的给我暂停服务，打客服电话一天没人接，那是不可能的。到营业厅说让去办理可能需要实名。追问

不是到营业厅，是让我去办卡的地方去办理

打客服电话一直忙忙忙

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手机号有话费,为什么是暂停服务?答：【情况一】账户实际可用余额不足抵扣欠费，可缴清欠费后尝试；【情况二】号码办理挂失停机或者暂停机业务，需办理解除挂失正常开通后才可正常使用；【情况三】号码实名登记存在问题，可携带本人有效身份证件原件及手机卡前往归属地联通自有营业厅办理实名补登记；【情况四】号码出现诈骗、骚扰...

手机号有话费,为什么是暂停服务?答：电话卡停机一般是由以下三种原因：1、【费用问题】如因余额不足、未缴清历史欠费、超信用度等原因停机，请及时充值恢复开机。2、【办理挂失或停机】如您办理过挂失或停机业务，需办理解挂或复机方能使用。3、【未实名停机】如您的号码存在未实名被停机，需要您（机主本人）带上有效证件到归属地自有营...