DELL笔记本鼠标突然无法识别了。

Question

近来我的台式电脑连同笔记本双双出现了系统突然无法识别鼠标了，我花了很长的时间也没有找到原因，需向你请教啊。
我可以确定的情况是：
1.鼠标并不是一直都不能用，有时偶尔可以被识别，但只是偶尔多数时间不能被识别，但原来没有这种情况，在出现这种状况之前我的鼠标一切正常。
2.我的鼠标正常没有坏，它在我办公室的机子上完全可以正常的使用；
3.我的所有的USB接口也没有坏，我用U盘及MP3都试了它们都可以被系统正常的识别；
4.重新购买了一只鼠标还是无法识别
5.我重装了系统后也是无法被识别

最纳闷的是笔记本也出现了这样的情况，真的是找不到原因了

问题补充：问题补充：
1.因为我已经重装了系统也重装了相关的驱动，且上个星期鼠标还可以正常的工作，并且现在如果有时运气好鼠标能被识别，我想应该不是驱动问题；
2.插上鼠标后它的灯是亮的，但就是用不了；
3.所有的USB接口我都试了，但结果都一样。平时我用的是主机后面的USB接口，对那些接口我用移动硬盘试插了，结果它们都可以正常的识别移动硬盘，我想应该不是供电不足的问题，因为移动硬盘都可被正常识别且我用的移动硬盘不是外接电源的那种；
4.我的鼠标是正常的绝对没有坏，它在别人的机子上可以被正常的使用；还有我想应当也不是鼠标的问题，我用了办公室其他的鼠标试了后，也是只有鼠标灯亮着，但就是用不了
正用的好好的，手机插上边就不能用了。以前就可以。 重新做下系统就又可一了，也不能老做系统啊，纠结、。

Answer 1

您好：
以下方法供您参考：
您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

Answer 2

可能是禁用了外接鼠标 我的也戴尔笔记本估计差不多的， 你在右下角找到dell触摸板，打开后 点 选择设备 看一下

Answer 3

操作系统，机器硬件，设备都替换过了，那么只能返厂或者找售后了，我们能做的就这些了 祝你好运本回答被网友采纳

Answer 4

我也出现过类似的问题，把鼠标电池卸下来，按开机键3秒。装上电池，开机，插上鼠标。