华为mate20屏幕锁屏后不能解锁,按一下解锁键没反应，再按就关机重启，是手机质量问题还是设置问题

Question

如题所述

Answer 1

先看一下自己手机里的设置里面的各个页面比较一下有没有和往常你看到手机设置里面的各个页面有不一样的地方，如果觉得现在打开的手机设置里面的各个页面和你之前打开的手机各个设置页面里的设置都有点不一样的话，那就在长按能使手机关机的按键让现在的手机关机后，然后再过一会儿再将你的手机开机，然后你再看一下现在手机里各个页面上的设置和之前手机各个页面上的设置是不是基本一样了如果你现在手机各个页面上的设置和之前手机基本一样的话再看一下现在你手上的手机还有显示出之前你手机显示出现的屏幕锁屏后不能解锁按一下解锁键没反应的不正常状况么，假如你现在手上的手机已经不显示出现出先前手机显示出现的手机屏幕锁屏后不能解锁按一下解锁键没反应的异样问题的不正常状态的话就说明你手机基本上大概回到以前你自己手机的正常状态了，但是现在你手里的手机仍旧出现先前手机显示出现的手机屏幕锁屏后不能解锁按一下解锁键没反应的异常问题不正常状态下的话，就可以去考虑下载一下能非常专业又能很方便简易的挺透彻清理自己手机上各种缓存垃圾的手机清理软件让这些能比较彻底清理自己手里手机的各式的缓存垃圾的手机清理软件app来清理你自己手上的这手机看看，如果你已经用了这些清理手机APP来清理自己手上手机各种缓存垃圾的这些软件手机还这样如此的话，就可以再去给维修手机的客服仔细的说一下你手机的状况后，应该就会解决这个问题了。可以去考虑下载一下能非常专业又能很方便简易的挺透彻清理自己手机上各种缓存垃圾的手机清理软件让这些能比较彻底清理自己手里手机的各式的缓存垃圾的手机清理软件app来清理你自己手上的这手机看看，如果你已经用了这些清理手机APP来清理自己手上手机各种缓存垃圾的这些软件手机还这样如此的话，就可以再去给维修手机的客服仔细的说一下你手机状况

Answer 2

先看一下自己手机里的设置里面的各个页面比较一下有没有和往常你看到手机设置里面的各个页面有不一样的地方，如果觉得现在打开的手机设置里面的各个页面和你之前打开的手机各个设置页面里的设置都有点不一样的话，那就在长按能使手机关机的按键让现在的手机关机后，然后再过一会儿再将你的手机开机，然后你再看一下现在手机里各个页面上的设置和之前手机各个页面上的设置是不是基本一样了如果你现在手机各个页面上的设置和之前手机基本一样的话再看一下现在你手上的手机还有显示出之前你手机显示出现的屏幕锁屏后不能解锁按一下解锁键没反应的不正常状况么，假如你现在手上的手机已经不显示出现出先前手机显示出现的手机屏幕锁屏后不能解锁按一下解锁键没反应的异样问题的不正常状态的话就说明你手机基本上大概回到以前你自己手机的正常状态了，但是现在你手里的手机仍旧出现先前手机显示出现的手机屏幕锁屏后不能解锁按一下解锁键没反应的异常问题不正常状态下的话，就可以去考虑下载一下能非常专业又能很方便简易的挺透彻清理自己手机上各种缓存垃圾的手机清理软件让这些能比较彻底清理自己手里手机的各式的缓存垃圾的手机清理软件app来清理你自己手上的这手机看看，如果你已经用了这些清理手机APP来清理自己手上手机各种缓存垃圾的这些软件手机还这样如此的话，就可以再去给维修手机的客服仔细的说一下你手机的状况后，应该就会解决这个问题了。追问

刚买不到一个星期，这情况这几天都有

Answer 3

1 屏幕锁屏后不能解锁，按一下解锁键没有反应，再按就关机重启，这是质量问题。 2 假如手机在保修期内就直接去卖家，让卖家帮助解决，卖家应该是给你返厂。 3 假如过了保修期就得去卖家也可以，让卖家帮助修理。 4 我是支持国产手机的，只支持这三个品牌第一是华为 第二是OPPO 第三是vivo。追问

好

Answer 4

如果是买了很久可能是系统出现问题了，你可以去售后刷机或让售后给检查下，如果是新机去购买手机的地方可以要求换新机如果是买了很久可能是系统出现问题了，你可以去售后刷机或让售后给检查下，如果是新机去购买手机的地方可以要求换新机，如果是买了很久可能是系统出现问题了，你可以去售后刷机或让售后给检查下，如果是新机去购买手机的地方可以要求换新机。如果是买了很久可能是系统出现问题了，你可以去售后刷机或让售后给检查下，如果是新机去购买手机的地方可以要求换新机如果是买了很久可能是系统出现问题了，你可以去售后刷机或让售后给检查下，如果是新机去购买手机的地方可以要求换新机，如果是买了很久可能是系统出现问题了，你可以去售后刷机或让售后给检查下，如果是新机去购买手机的地方可以要求换新机。如果是买了很久可能是系统出现问题了，你可以去售后刷机或让售后给检查下，如果是新机去购买手机的地方可以要求换新机如果是买了很久可能是系统出现问题了，你可以去售后刷机或让售后给检查下，如果是新机去购买手机的地方可以要求换新机，如果是买了很久可能是系统出现问题了，你可以去售后刷机或让售后给检查下，如果是新机去购买手机的地方可以要求换新机。

Answer 5

建议你删除重新录入，多录几组指纹，使用解锁成功率较高的手指解锁。
使用指纹解锁时如没有振动提示建议更换其他角度重新尝试，如仍没有振动提示请重启手机后尝试，如仍无任何提示建议备份好数据恢复出厂尝试。