家里装的移动宽带网速慢，投诉没有用，该怎么办

Question

如题所述

Answer 1

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

Answer 2

移动宽带[也就是铁通宽带]的特点你还不清楚吗？假设你装了100M宽带，有时峰值能达到100M，平时网速在100M——50M——10M—2M——0.2M——0M[极短时间掉线又连接上]——1M——10M—3M—0.1M——0M——5M——20M——70M——100M这样大小、有无、网速不断的高低起伏的移动，名符其实的网速''移动''的宽带，你投诉10万次也不可能改变！移动宽带平时浏览网页、边下载边看电影电视剧等没有问题，但如果想玩游戏、看直播只能说对不起！移动宽带价格毕竟很便宜，凑合着用吧！要想上网冲浪玩的爽[玩游戏、看直播及视频聊天等]，那只能咬牙换电信或联通宽带了，家庭装4M至10M宽带所有网上应用全部能满足，上网永远无烦恼。本回答被网友采纳