第1个回答 推荐于2016-11-24
人力资源部工作流程
◇人力资源规划流程:
一、 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
二、 根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
三、 在分析HR需求和供给的影响因素的基础上，采用科学的方法对人力资源供求进行预测。
四、 制定HR供求平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整政策和措施。
五、 根据实施过程中的问题来不断调整规划。
◇人员招聘甑选流程:
一、人力资源部收集人员增补申请单至一定时期，拟订招募计划，内容包括:
1、招募职位名称及名额。
2、资格条件限制。
3、拟定诉求方式。
4、确定资料审核方式及办理日期(截止日期)。
5、甄试方式及进程安排(含面谈主管安排)。
6、场地安排。
7、准备事项(通知单、公司宣传资料等)。
二、诉求:
人力资源部按照拟定好的诉求方式将招募消息告诉大众及求职人，如:登报征求、网上招聘、同仁推荐等。
三、应征信处理:
1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，通知合格应征者前来本公司接受面试。
2. 不合格应征资料，归档一个月后销毁。同时对未录取者发出“谢函”。
四、面试:
1、由申请部门主管、人事主管、核定权限主管分别或共同对应聘者进行面试，并填写“面试记录表”。
2、部分需要进行笔试的岗位要先进行笔试，笔试通过以后在进入面试阶段。专业测验由申请部门拟订试题。
3、分析“面试记录表”，由面试小组成员确定进入复试的人员。
4、确定复试的时间，通知合格者前来参加复试。
五、背景调查:
经面试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。
六、体检
为选定人员统一安排体检时间和地点，体检合格者方可录用。
七、结果评定:
经评定录取人员，由人力资源部和部门经理商榷报到日期后发给“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。
◇员工培训和开发流程:
一、需求调查:
1、部门经理根据本部门员工培训需要，拟订培训计划、培训大纲和培训内容，提前报人力资源部备案。
2、人力资源部根据公司各部门员工的实际培训需要，汇总后报公司总经理批示。
3、根据受训者类型，建立培训目标，选择有针对的培训方式。可采用岗前培训、在职培训、脱产培训等。
二、准备工作:
1、根据培训目标，制定可行的培训计划。
2、和各部门经理商定具体参加培训的人员和时间。
3、各部门应根据培训计划及员工的工作情况安排并通知员工参加培训，并 把培训名单报人力资源部。
4、人力资源部负责设计培训课程、选择培训方法、选择师资力量、确定培训预算、准备培训场地及资料等。
5、员工应严格按照所安排的时间参加培训，不得迟到、早退和无故缺席。
三、实施培训:
上报培训计划给公司总经理，在获得总经理批准后人力资源部实施培训方案。
四、考评工作:
1、 培训过程中进行调查、分析，并得出培训效果评价，以利于培训计划的改善。
2、 培训结束后，人力资源部将安排考评。效果考评的形式采用书面问卷和口头问答相结合以及岗位抽查方式。（岗位抽查指人力资源部就所培训的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核）
五、凡每次考评不合格者，按考评相关制度处理；考评优秀者将视情况予以奖励。
六、人力资源部建立员工培训档案，包括员工所接受的培训课程，考评成绩等。此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。
七、进行培训效果评估，对每次培训效果进行跟踪调查，分析培训管理方法是否适用，不断完善培训制度和培训作业程序。
◇绩效考核流程:
一、在工作分析的基础上建立合理的绩效考核制度。如:确定考核范围
考核原则、具体的考核方法和评价标准等。
二、人力资源部按照制度定期安排各部门绩效考核工作。
三、成立绩效考核小组，原则上由各部门经理对本部门成员进行考核，特定情况下进行部门之间交叉考核，督促部门之间的有效配合和监督。人力资源部进行有效的监督。
四、绩效考核的实施:
1、在考核中，人力资源部的职责:
（1）、对考评人的监督约束；
（2）、考核投诉的处理；
（3）、讨论并通过各部门设定的绩效考核指标；
（4）、每半年检讨考核制度，视情况修订考核制度及指标。
2、在考核中，各部门经理的职责:
（1）、各部门经理为该部门成员的考评负责人，具体执行考评程序；
（2）、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。
五、绩效面谈:
1、各部门经理必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈。并在考核结束后的10日内将面谈记录原件交到人力资源部，部门留存复印件。
2、人力资源部整理分析“绩效面谈表”，面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标和培训安排的参考。
◇薪酬福利管理流程:
一、 建立各岗位评估体系:
1、 根据公司战略规划和年度经营计划，对各岗位基本要求进行评估。
2、 建立薪酬管理体系以及岗位评估计划，分析各参考因素和所占权重，确定各岗位评估点值，衡量各岗位相对重要性。
3、 根据对岗位评估的点值分布，对各岗位进行分类，建立薪酬级别体系，确定各岗位相应的薪酬级别。
二、评估各岗位在岗人员薪酬级别:
1、各部门评估现有的职位，对上岗人员的工作性质和内容以及以往业绩、经验进行分析，并将分析结果交人力资源部。
2、人力资源部参考各部门呈报的职位评估意见，按照岗位评估计划设计的各要素对进岗人员进行岗位点值评估，制定科学合理、切合实际的薪酬级别。
三、建立薪酬结构及标准:
1、根据公司战略和利润指标完成情况，参考市场工资率与本公司承受能力
确定公司薪酬级别标准。在确定薪酬标准时要体现其公平性、竞争性、激励性、经济性及合法性。
2、确定各岗位固定收入与变动收入比例。
3、确定各岗位固定收入标准。
4、各部门经理将各部门职位评估等级和薪资执行标准报人力资源部初审，总经理最终核准。
5、对于新招聘人员实行试用期薪资标准。
6、进行具体的薪资发放操作。
7、建立公司各岗位薪资档案。
四、各岗位薪资调整和年度薪资调整:
1、人力资源部负责各部门具体的职位管理，包括增、减职位，修正职责内容和权限，根据职位变动或职责内容变更而修正员工个人薪资档案。
2、各部门根据部门职能实际业务情况和部门人员岗位职责，提出个人薪资的调整建议。
3、人力资源部汇总整理薪资资料的分析结果，综合考虑各部门提出的薪资调整建议，并结合员工的绩效考核结果，呈交总经理审批，人力资源部根据核准批示调整员工个人薪资档案。
4、人力资源部根据薪酬制度规定日期执行调整后的薪资标准。
第2个回答 2010-07-12
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● 支持上传岗位发展图，让各个员工了解自身在企业的发展方向。
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● 可实现机构、部门的合拼,避免批量员工信息要重新输入。
● 支持组织信息统计分析、组织报表管理。
● 支持岗位信息与人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、保险福利、合同管理、绩效考核、劳保用品等功能模块的数据关联。
2、人员管理
建立人员信息档案，管理各类人员基本信息和变动信息，实现人员信息方便快捷的统计和查询，生成各类人员管理台帐。
● 可自定义增加员工资料属性（如自定义字段、子集），完整记录员工的相关信息。
● 可批量导入人员基本信息档案。
● 通过身份证计算个人出生年月与年龄。
● 支持批量数据更新。
● 员工生日、试用期满、证照到期，退休时间等自动提醒。
● 支持人员变动操作，如入职、试用、延长试用，转正、调岗、薪资变动、离职，实现对员工从入职到离职的整个过程的信息化管理。
● 支持员工自己填写提交离职申请表，人性化管理离职操作过程。
● 支持员工离职程序在线流程化处理，自定义离职审查表。
● 支持员工从离职档案库中复职。
● 提供强大的定位查询及模糊查询功能，能快速方便查找任意的相关信息，实现以EXCEL表格格式导出相关信息功能。
● 提供各类统计报表，如：人员档案的报表、人员结构分析报表、部门分类统计报表、月度人数统计报表、年度人数统计报表等。
● 支持用户自由定制多种不同形式的统计报表。
3、考勤管理
管理系统考勤信息，根据考勤班次与打卡时间、请假、加班、出差记录，生成员工出勤报表，并为薪资计算提供相关数据, 使考勤数据与薪资计算直接挂钩。
● 支持多种班次自定义方式，提供夜班和跨天设置，实现不同班次不同考勤计算方法。
● 可单独或批量设置企业每个部门或每位员工的考勤排班，灵活设置个人调班，实现机动灵活考勤模式。
● 灵活设置非考勤人员，非常考勤人员不计入考勤统计报表。
● 支持多种格式(如TXT格式，EXCEL格式)的考勤数据导入。
● 根据班次与打卡时间自动生成考勤日、月报表，自动绑定请假、出差、调休时间来对比打卡时间，生成考勤报表。
● 支持对漏打卡情况进行手工补登数据。
● 支持请假、加班、出差、调休等考勤业务在线申请及审批管理。
● 支持加班换算计算，如：周末加班、节假日加班，可以换算成平时加班的小时数，这样方便薪酬计算读取统一数据。
● 提供多种考勤日报、月报、年报以及员工休假报表，可按员工或部门自动统计出勤、迟到、早退、请假、出差、加班等数据。
● 支持考勤数据与薪资数据对接，实现考勤薪资准确与灵活计算。
4、薪资管理
管理薪资信息，实现对员工进行薪资帐套划分、工资计算及审核发放，生成银行报盘及相关工资统计报表。
● 支持建立个性化的薪酬体系，自定义工资帐套、工资项目，每个工资项目可设置计算公式。
● 支持工资多次发放功能，每次发放可不同的工资发放人。
● 支持国家标准扣税方法与个性区间扣税方法，灵活管理扣税方式。
● 与考勤系统自动链接，可自动调用迟到、早退、旷工、加班、休假等数据进行工资项目计算。
● 可自动调用保险福利、绩效考核等数据进行相关工资项目计算。
● 支持导入EXCEL格式的外部数据进行工资项目计算。
● 人员离职或调岗后，仍可以按原来的薪酬体系进行工资发放。
● 支持工资单格式自定义功能，适应打印不同格式工资单的需要。
● 支持与银行自动转账系统相容的数据格式输出，方便向银行报盘。
● 提供完善的薪资统计分析功能，生成不同格式的薪资明细报表和统计报表，为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据。
5、招聘管理
管理企业人员招聘从需求计划至面试录用的全过程，建立企业人才库，优化人才资源配置。
● 支持各部门提交招聘需求，招聘需求可以进行多层次审批。
● 审批通过的招聘需求可以直接转为招聘计划。
● 提供外部招聘、内部招聘、校园招聘等招聘模式。
● 可建立人才信息库，并对人才信息进行分类。
● 支持应聘人员信息批量导入（需excel格式的简历表）。
● 员工应聘内部招聘，相应的员工档案信息自动作为简历信息。
● 可以根据不同岗位面试要求自定义面试内容模版，并自定义面试流程。
● 用户可在线对应聘人员进行面试测评，面试结果可自动保存到其简历中。
● 被录用的员工，可从人才信息库直接将其相应信息转档进入人员档案库。
● 可对于高层人员或特殊员工进行相应的背景情况调查备案。
● 针对应聘建立，可根据需要查询生成相应的报表。
● 针对招聘计划，可建立招聘效果评估表。
6、培训管理
对企业内部员工培训体系的管理，实现培训计划与资源的管理。
● 支持员工在线提出培训需求，并由人力资源部门汇总，并编制培训规划。
● 可以对培训分类型管理，如：岗位培训、入职培训、内部培训、外部培训和海外培训等。
● 企业可建立强大的培训资源库，如常用课程、培训机构、培训讲师等。
● 支持自定义课程体系，可以实现多层次设置。
● 支持同一个培训课程可以设置/启动多个培训班次。
● 可对培训项目、培训活动的申请和审批、评估培训结果等进行过程监控。
● 可记录员工培训参加情况、培训成绩、培训时间等，并与员工档案关联。
● 参加培训人员可对培训效果（包括讲师、机构和课程等）进行评估，有助于优化培训的设置。
7、保险福利
管理员工社会保险及商业保险，生成相关台账及报表。
● 支持针对不同人群设置不同社保帐套。
● 可批量设置社保基数与缴费比例，批量设置参保人，批量修改参保数据。
● 支持离职人员可以继续参保缴费，灵活解决一些特殊情况。
● 支持社保台账月末、年末汇总，并能导出成EXCEL文件。
● 社保数据可与薪资管理进行数据关联。
● 社保信息与人员信息档案关联，员工可随时自助查询。
● 提供完善的保险福利统计分析功能，生成多种格式的明细报表和统计报表。
● 可记录员工商业保险参保情况。
● 支持社保的工伤理赔、生育理赔管理。
8、合同管理
管理企业员工的劳动合同或其它合同协议的签订、变更、续签、违约、终止等全过程。
● 支持多种类型的合同管理，如劳动合同、培训协议、保密协议等。
● 支持对历史劳动合同的批量导入。
● 劳动合同编号可根据需要定义规则自动生成。
● 支持劳动合同到期续签功能，自定义设置合同续签规则。
● 支持合同到期自动提醒。
● 提供多种快速查询功能，如未签订劳动合同人员、已离职但未终止的合同等。
● 提供强大的高级查询功能，筛选出管理所需要的各种状态的合同信息。
● 合同信息与人员档案信息关联。
9、绩效考核
通过自己定义绩效考核类别、项目、评分标准、权重及评议流程，满足企业实现目标考核、行为考核等绩效考核要求，帮助企业实现对员工客观公正的考评。
● 可自定义考核类别，实现多种考核方式，如行为考核，目标考核。
● 自定义考核模板，设置考核表的格式、考核项目及分值计算公式。
● 自定义考核评议的流程环节，每个评议环节可限制评议栏目，有效避免考核误操作。
● 支持从计划到考核，计划与考核均可审核及退回。
● 桌面自动提醒待审核计划或待评议的考核表。
● 可对最终考核结果进行修正。
● 可生成多种考核汇总表。
● 支持员工通过自助帐号对考核结果进行申诉，并查询申诉处理结果。
● 考核结果可自动连接员工档案，考核分数或系数可直接被薪资模块调用。
10、系统报表
系统报表是将系统内各个模块中生成的静态报表集中起来，让企业领导或部门管理者可以进行集中查询，从而使企业高层或人事管理人员可以方便地获悉人力资源各层面的情况，为制定最具竞争力的策略提供依据。 支持多条件查询、导出、直接打印。
11．规章制度
管理企业人事规章制度，可以建立各种制度类别，按类别上传相应制度文档，方便用户实时查看阅读，发布制度的时候可以设置权限只给某些人查阅。
12、劳保用品
管理员工用品信息，实现对各类用品的入库，发放，更换，统计报表等功能。
● 根据企业需要设置分类用品信息，规范管理企业的劳保用品。
● 支持用品库存记录实时变动更新，实现数据快速更新，确保数据真实性。
● 可对用品设置使用年限，系统自动提醒下次发放的时间。
● 用品发放后，可以进行用品更换管理。
● 提供多种统计报表，方便领导与用品管理人员查看。
● 与人员档案信息关联，可在人员档案查阅用品领用记录。
13．员工自助
员工自助的目的是让企业的员工都参与到人力资源管理流程中去，使人力资源管理更科学。
● 员工可查看本人的档案信息以及相关的信息如社会保险、培训、薪资、岗位异动、合同、绩效考核成绩等；
● 部门负责人可查看本部门所有员工的档案及相关信息。
● 员工可以在线进行考核评分。
● 员工可提交培训需求、招聘需求、考核申诉等。
● 员工可在线查阅规章制度、企业部门岗位职责、当月（周）生日员工等。
第3个回答 2010-07-12
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