第1个回答 2022-05-14
极兔快递丢失学业证和毕业证只赔1760元，我认为是不合理的。这并不是钱的问题，而是他以后一生的问题。这两个重要的。东西丢失以后对他的一生的影响是很大的。在找工作或者面临其他人生重大转折的时候，对他来说都没有机会了。
对于快递来说，一定要把别人的东西找回来。赔钱其实只是小事，赔再多钱又能怎么样，他这一生已经失去了它，最重要的东西，所以他现在最重要的就是找这家快递公司帮忙拿回来东西，找到原件是最重要的，赔钱都是小事。快递公司应该负起这个责任，把东西找回来，我觉得这才是快递公司应该做的。
快递公司把人家的毕业证和学位证丢失，必须要把它找回来，毕竟这是他在自己手上丢失的，他应该有责任和义务帮他找回来，而不是赔钱了事。所以我认为这是极不合理的一件事。
第2个回答 2022-05-14
不合理！客户要求赔偿必须拿出依据 应提前告知快递员包裹内有贵重物品
中国交通运输协会快运分会副会长徐勇认为，相较于飞机、火车托运行李有赔偿标准，快递丢失赔偿在我国尚未有通行标准，如果没有进行保险保价，像王先生这样要求赔偿一万多元的，必须拿出依据，而快递公司按照运费10倍赔偿也没有依据，现在更通行的办法依旧是双方协商，不行的再通过法院起诉。
此事还有一点非常关键，那就是王先生在寄快递之前，是否告知了快递员包裹内有像毕业证这样的贵重物品，快递员有没有对物品进行核验。否则丢失包裹后，两方都存在一定的过错。
“我认为这件事双方可能都有过错，如果客户没告知的话，他有不告知的过错。一般来说，最好分开去寄递或者是一起寄，你告诉快递公司这里面有什么东西。”
第3个回答 2022-05-14
不合理，如果按照市场价格计算，毕业证、学位证就是两张纸而已；但如果按照损失计算，两张纸的价格、补办证件的差旅费、退还支付的物流费，按照这样的赔偿也非常不合理。毕竟毕业证、学位证对于每位同学来说非常重要，丢失后也不能补办一模一样的，另外补办还需要另外花费时间成本、精力成本。除此之外，毕业证、学位证不仅是对自己学历学位的证明，还非常具有纪念价值。
因此，《民法典》第一千一百八十三条规定了，因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条也规定了，因人身权益或者具有人身意义的特定物受到侵害，自然人或者其近亲属向人民法院提起诉讼请求精神损害赔偿的，人民法院应当依法予以受理。
所以，对于比如毕业证、学位证，还有结婚照、家族普等具有人身意义的特定物损坏、遗失，除了赔偿比如退还邮寄费、差旅费等实际损失，还可以以《民法典》第一千一百八十三条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条为由，请求精神损害赔偿。
因此，《民法典》第一千一百八十三条规定了，因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条也规定了，因人身权益或者具有人身意义的特定物受到侵害，自然人或者其近亲属向人民法院提起诉讼请求精神损害赔偿的，人民法院应当依法予以受理。
所以，对于比如毕业证、学位证，还有结婚照、家族普等具有人身意义的特定物损坏、遗失，除了赔偿比如退还邮寄费、差旅费等实际损失，还可以以《民法典》第一千一百八十三条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条为由，请求精神损害赔偿。
第4个回答 2022-05-14
因工作需要，王某用极兔快递邮寄自己的大学毕业证，学位证原件，这两个如此重要的证件，竟然被快递公司弄丢了。快递称因工作人员把快递单号贴错包裹，导致王某的包裹被他人签收后拆包，导致毕业证学位证丢失。快递不仅没有找到收到王某包裹的人，更没有找回王某的证件，只赔偿运费的10倍1000多元。
毕业证学位证的原件具有唯一性，就算再补办相关部门，也不可能补办成同样的毕业证学位证，这两证的原件价值无法评估，毕业证学位证的原件丢失会对后续工作都有一定的影响。
清河张律师以案说法
快递公司依据《邮政法》的规定按照“不超过所收取资费的三倍”进行赔偿是错误的，但快件不是邮件，并不适用《邮政法》，邮政法只适用于邮政集团公司及其提供邮政服务的企业，快递公司不是邮政企业，快递企业在承担损害赔偿责任时应由合同法等民事法律调整。《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。赔偿不受“3倍邮费”限制。
另外那个拆封了属于王某包裹的人，应当主动把属于王某的毕业证学位证退还给王某，根据刑法270条规定，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，涉嫌侵占罪，依法应当承担刑事责任，会被判处2年以下有期徒刑。
毕业证学位证的原件具有唯一性，就算再补办相关部门，也不可能补办成同样的毕业证学位证，这两证的原件价值无法评估，毕业证学位证的原件丢失会对后续工作都有一定的影响。
清河张律师以案说法
快递公司依据《邮政法》的规定按照“不超过所收取资费的三倍”进行赔偿是错误的，但快件不是邮件，并不适用《邮政法》，邮政法只适用于邮政集团公司及其提供邮政服务的企业，快递公司不是邮政企业，快递企业在承担损害赔偿责任时应由合同法等民事法律调整。《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。赔偿不受“3倍邮费”限制。
另外那个拆封了属于王某包裹的人，应当主动把属于王某的毕业证学位证退还给王某，根据刑法270条规定，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，涉嫌侵占罪，依法应当承担刑事责任，会被判处2年以下有期徒刑。
第5个回答 2022-05-14
上面这个胶带现在已经不是我原装的胶带了，现在全部箱子重新贴了，已经开箱过了。”陕西西安毕业生王先生在网上发布视频称，自己通过极兔速递邮寄的包裹由于快递公司将单号贴错，被他人签收后拆包，物品损失惨重。
“我跟他们客服联系，给我发了一些照片，说找到了这件包裹，我看东西都已经散开了，毕业证和学位证已经没有了，还有一些戒指、手表、衣服也丢失了，比较贵重，价值有1万多块钱。”
丢失的衣物可以根据此前购买记录赔偿，而丢失的学位证、毕业证补办非常繁琐，又影响了他进一步找工作，这样的赔偿该如何计算？王先生粗略估计后，希望快递公司赔偿11500元，可是快递公司只愿意赔偿10倍快递费1760元。
“主要是牵扯到学位证和毕业证，因为这两个是没办法评估价值的，具有唯一性，丢失了对我后续的工作就职造成一些权益损失。”王先生说。
对于王先生的诉求，极兔速递不愿接受采访，只表示正在积极跟进沟通中。
律师：预期损失可委托专业评估机构评估
可要求快递公司赔付精神损失费
毕业证、学位证与其他物品一起丢失，应该按照怎样的标准赔偿？陕西恒达律师事务所赵良善律师认为，不能因为没有保价，快递公司就随意赔付，特别是像丢失毕业证、学位证这种给学生带来的“预期损失”，需要专业的评估机构进行评估。
“像毕业证、学位证这种丢失有一定的特殊性，肯定造成经济损失。如果能补办还好，但会产生差旅费、工本费，还会影响一定时间段的就职预期损失。预期损失可以委托专业评估机构评估。如果是快递公司的原因造成丢失，快递公司应该承担评估费用。”
赵良善表示，毕业证、学位证属于特定纪念物品，王先生还可通过起诉，要求快递公司赔付精神损失费。而精神损失费的数额由法官结合案件的具体情况酌情判定。
专家：客户要求赔偿必须拿出依据
应提前告知快递员包裹内有贵重物品
中国交通运输协会快运分会副会长徐勇认为，相较于飞机、火车托运行李有赔偿标准，快递丢失赔偿在我国尚未有通行标准，如果没有进行保险保价，像王先生这样要求赔偿一万多元的，必须拿出依据，而快递公司按照运费10倍赔偿也没有依据，现在更通行的办法依旧是双方协商，不行的再通过法院起诉。
徐勇告诉记者，此事还有一点非常关键，那就是王先生在寄快递之前，是否告知了快递员包裹内有像毕业证这样的贵重物品，快递员有没有对物品进行核验。否则丢失包裹后，两方都存在一定的过错。
“我认为这件事双方可能都有过错，如果客户没告知的话，他有不告知的过错。一般来说，最好分开去寄递或者是一起寄，你告诉快递公司这里面有什么东西。”
“我跟他们客服联系，给我发了一些照片，说找到了这件包裹，我看东西都已经散开了，毕业证和学位证已经没有了，还有一些戒指、手表、衣服也丢失了，比较贵重，价值有1万多块钱。”
丢失的衣物可以根据此前购买记录赔偿，而丢失的学位证、毕业证补办非常繁琐，又影响了他进一步找工作，这样的赔偿该如何计算？王先生粗略估计后，希望快递公司赔偿11500元，可是快递公司只愿意赔偿10倍快递费1760元。
“主要是牵扯到学位证和毕业证，因为这两个是没办法评估价值的，具有唯一性，丢失了对我后续的工作就职造成一些权益损失。”王先生说。
对于王先生的诉求，极兔速递不愿接受采访，只表示正在积极跟进沟通中。
律师：预期损失可委托专业评估机构评估
可要求快递公司赔付精神损失费
毕业证、学位证与其他物品一起丢失，应该按照怎样的标准赔偿？陕西恒达律师事务所赵良善律师认为，不能因为没有保价，快递公司就随意赔付，特别是像丢失毕业证、学位证这种给学生带来的“预期损失”，需要专业的评估机构进行评估。
“像毕业证、学位证这种丢失有一定的特殊性，肯定造成经济损失。如果能补办还好，但会产生差旅费、工本费，还会影响一定时间段的就职预期损失。预期损失可以委托专业评估机构评估。如果是快递公司的原因造成丢失，快递公司应该承担评估费用。”
赵良善表示，毕业证、学位证属于特定纪念物品，王先生还可通过起诉，要求快递公司赔付精神损失费。而精神损失费的数额由法官结合案件的具体情况酌情判定。
专家：客户要求赔偿必须拿出依据
应提前告知快递员包裹内有贵重物品
中国交通运输协会快运分会副会长徐勇认为，相较于飞机、火车托运行李有赔偿标准，快递丢失赔偿在我国尚未有通行标准，如果没有进行保险保价，像王先生这样要求赔偿一万多元的，必须拿出依据，而快递公司按照运费10倍赔偿也没有依据，现在更通行的办法依旧是双方协商，不行的再通过法院起诉。
徐勇告诉记者，此事还有一点非常关键，那就是王先生在寄快递之前，是否告知了快递员包裹内有像毕业证这样的贵重物品，快递员有没有对物品进行核验。否则丢失包裹后，两方都存在一定的过错。
“我认为这件事双方可能都有过错，如果客户没告知的话，他有不告知的过错。一般来说，最好分开去寄递或者是一起寄，你告诉快递公司这里面有什么东西。”
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